工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年 工作性質(zhì)： 全職
**學(xué)歷： 大專 職位月薪： 面議
招聘人數(shù)： 數(shù)名 工作地點(diǎn)： 廣州-番禺區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)
香港正點(diǎn)集團(tuán)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和QQ的在線回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2、做好患者來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作，進(jìn)行電話回訪;
3、負(fù)責(zé)香港正點(diǎn)集團(tuán)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù)，對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報(bào);
3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量，來診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平;
4、**鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;
5、在工作過程中，將疑難問題進(jìn)行匯總，及時(shí)與臨床科室、主管**進(jìn)行溝通，確保以后的工作中對(duì)此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳醫(yī)院的特色診療。
崗位要求：
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，良好的語言組織能力和溝通能力。
3、具備親和力，頭腦靈活，聲音甜美，對(duì)待病人要細(xì)心，耐心，熱情，認(rèn)真;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作，打字速度快;
5、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感;
聯(lián)系地址：廣東省廣州市番禺區(qū)廣地花園B5棟
聯(lián)系電話：020-3993 1336
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