簡單通俗點來說，BPM就是
業(yè)務(wù)流程管理。它是一個旗艦級的流程建模、執(zhí)行和監(jiān)管平臺，能夠幫助企事業(yè)單位建立標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系，滿足個性化的需求并持續(xù)優(yōu)化，使得企事業(yè)單位能夠更快地響應(yīng)客戶需求，更快地適應(yīng)市場變化。當(dāng)然，對于BPM的定義有很多，就像OA系統(tǒng)一樣，不同的人對其認識和理解的程度不同，所以定義也就不同了。
終端用戶所需要的BPM
BPM解決方案的所有工作都在后臺，但最能體現(xiàn)BPM價值的則是最終用戶對該應(yīng)用程序的使用情況。BPM應(yīng)該在最終用戶需要查看應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)系統(tǒng)時，能用最簡單快捷容易的方法幫助他們實現(xiàn)這一需求。尤其是不能有地域的限制，要保證員工無論是在辦公室還是家里，無論是使用PC機、平板電腦、還是智能手機都可以無限制的訪問自己所需要的數(shù)據(jù)。
BPM的這種功能，在真正意義上實現(xiàn)了員工的靈活辦公，**的提高員工的工作效率，同時有助于幫助員工更好的平衡工作和個人的關(guān)系。員工一旦有非常重要的個人事情需要處理時，可以利用移動智能終端、利用碎片化的時間，處理工作事務(wù)，做到私事公事兩不誤。這樣，員工在從事工作時往往會變得更**率。因此，BPM的靈活性設(shè)置可以為單位營造一個更好的工作氛圍，對員工而言，可以體會到單位的人文關(guān)懷。在提高員工工作的積極性和工作效率，為單位創(chuàng)造良好的****方面，奠定良好的基礎(chǔ)。
挖掘海量數(shù)據(jù)的隱性價值
關(guān)于BPM的另一個作用就是提供一個良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。云計算、智能終端、社交網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)靡，許多與單位與個人相關(guān)的數(shù)據(jù)撲面而來。面對如此海量的信息，單位員工很難掌握并消化提煉對自己有價值的數(shù)據(jù)。而BPM不止可以以精簡的方式為終端用戶提供這些信息，它同樣可以提供分析這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，讓與之相關(guān)的人可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行輕松的決策，深挖這些數(shù)據(jù)的價值。
單位若想通過提高日常操作，來提高最終用戶的工作效率。BPM能通過技術(shù)支持來簡化數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的交付時間和使用方法，來確保員工在需要這些數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序時能及時的得到它們，利用它們。
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