木材粉碎機(jī) 企業(yè)在管理大客戶時(shí)必須采取一種“危機(jī)管理意識(shí)”，因?yàn)榇罂蛻舻娜魏巫兓加锌赡芪＜澳静姆鬯闄C(jī)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，甚至產(chǎn)生危機(jī)。對(duì)此，建議采取以下措施：
1、增強(qiáng)木材粉碎機(jī)企業(yè)、品牌和產(chǎn)品影響力。很多產(chǎn)品可能并未給大客戶其帶來多少利潤，但由于其具有影響力進(jìn)而能為大客戶不斷帶來客源。因此，一旦木材粉碎機(jī)企業(yè)、品牌和產(chǎn)品具備影響力，供應(yīng)鏈（或渠道鏈）就不容易斷裂，這是木材粉碎機(jī)企業(yè)制勝市場的砝碼。
2、建立穩(wěn)定的渠道戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。大型渠道資源正在成為一種公共資源，木材粉碎機(jī)企業(yè)必須與大客戶建立長遠(yuǎn)的、利益共享的、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作關(guān)系。
3、采取良好的合作模式與合作機(jī)制。要建立能夠?qū)崿F(xiàn)“雙贏”的合作模式，尊重利益和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)稱原則。同時(shí)，建立激勵(lì)與制約機(jī)制，使合作完全是在雙方認(rèn)可的“游戲規(guī)則”下進(jìn)行。
4、采取更加科學(xué)的大客戶管理技術(shù)�？蛻艄芾肀Ｕ习ㄒ韵聨讉�(gè)方面：成立客戶管理機(jī)構(gòu)、建立客戶服務(wù)平臺(tái)、制定科學(xué)的客戶政策、先進(jìn)的客戶管理技術(shù)等等，使客戶管理系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、不斷為大客戶創(chuàng)造增值服務(wù)。為使大客戶滿意，木材粉碎機(jī)企業(yè)必須接受服務(wù)于大客戶利潤不斷下滑這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且把服務(wù)想到大客戶前面，想到競爭對(duì)手前面，并能給客戶更多的驚喜，這是培養(yǎng)忠誠客戶的**做點(diǎn)之一。
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