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　　干洗店如何強(qiáng)管理增利潤(rùn)？[免費(fèi)咨詢QQ:2853525009 免費(fèi)咨詢電話:13524982274]加強(qiáng)日常管理，是提高干洗店利潤(rùn)的重要方面。所謂干洗店管理，對(duì)外包括客情關(guān)系的維護(hù)、市場(chǎng)行情的把握、營(yíng)銷策略的調(diào)整等；對(duì)內(nèi)包括完善制度建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等。國(guó)內(nèi)干洗店加盟連鎖知名品牌?UCC總結(jié)2500余家直營(yíng)店及加盟連鎖店日常運(yùn)行情況，重點(diǎn)圍繞以下方面進(jìn)行解讀，以幫助各位干洗店加盟商更好地提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。



　　1.提升服務(wù)水平，維護(hù)客情關(guān)系



　　顧客就是上帝，對(duì)于干洗行業(yè)來(lái)說(shuō)，這并不是空話套話。干洗店只有源源不斷地迎來(lái)顧客的光臨，才能產(chǎn)生洗衣業(yè)務(wù)，進(jìn)而帶來(lái)干洗店利潤(rùn)。沒(méi)有顧客光臨，干洗店只能關(guān)門歇業(yè)。因此，作為服務(wù)行業(yè)的干洗店，必須提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好客情關(guān)系。貼心服務(wù)，讓顧客如沐春風(fēng)；嚴(yán)把洗衣質(zhì)量，讓顧客放心滿意；耐心解釋顧客對(duì)洗衣服務(wù)中產(chǎn)生的矛盾與誤會(huì)，妥善解決投訴糾紛；提供超值服務(wù)，讓新顧客變成老顧客……采取種種措施，維護(hù)好客情關(guān)系，爭(zhēng)取讓每一位新顧客變成老顧客，讓每一位老顧客帶來(lái)新顧客，如此經(jīng)營(yíng)管理，你的干洗店不愁沒(méi)有利潤(rùn)。



　　2.深入市場(chǎng)調(diào)研，洞察市場(chǎng)行情



　　干洗店加盟商還需要開(kāi)展深入持久的市場(chǎng)調(diào)研，密切跟蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)行情。尤其是要緊緊盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，以及消費(fèi)心理、消費(fèi)需求、消費(fèi)行為的變化，比如，準(zhǔn)確預(yù)判網(wǎng)上洗衣對(duì)實(shí)體店可能帶來(lái)的沖擊，以及線下實(shí)體店是否需要采取應(yīng)對(duì)策略。要根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)行情，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略、價(jià)格策略等，防止疏忽大意而迷失方向，失去客戶。



　　3.把握**時(shí)機(jī)，開(kāi)展?fàn)I銷宣傳



　　干洗店經(jīng)營(yíng)季節(jié)性很強(qiáng)，通常每年初秋開(kāi)始進(jìn)入經(jīng)營(yíng)旺季，到第二年三四月份結(jié)束。在干洗行業(yè)旺季來(lái)臨，干洗加盟店需要適時(shí)采取**的營(yíng)銷推廣，比如，借助周末或節(jié)假日，在附近的小區(qū)開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)、發(fā)放宣傳單，宣傳店面的打折促銷活動(dòng)、衣物洗滌常識(shí)；辦理會(huì)員卡，開(kāi)展積分返利活動(dòng)；向新老客戶免費(fèi)發(fā)放洗滌溶劑、洗滌助劑等，以此吸引更多小區(qū)居民關(guān)注和光臨。而在每年5月~8月洗衣淡季，可以組織員工登門拜訪大客戶、集團(tuán)客戶，回訪老客戶，收集意見(jiàn)建議，以改進(jìn)服務(wù)、完善管理，增強(qiáng)用戶黏度。



　　4.完善制度建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理



　　任何單位企業(yè)對(duì)人的管理，都只能借助公平合理的制度，只能以一把尺子量高低。洗衣行業(yè)也不例外，大到知名的干洗店品牌企業(yè)、小到只有三四個(gè)員工的干洗店，都必須完善制度建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，否則，干洗店運(yùn)營(yíng)將會(huì)漏洞百出、麻煩不斷。干洗店制度建設(shè)包括財(cái)務(wù)制度、考勤制度、崗位職責(zé)、績(jī)效考核、服務(wù)流程等等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的制度缺失，都會(huì)帶來(lái)管理缺位，而使干洗店經(jīng)營(yíng)陷入困境。因此，干洗店投資者必須重視制度建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理，才能為日常經(jīng)營(yíng)掃清障礙。



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