一路微笑 116.226.31.* 2015-06-17 09:38:48 |
干洗店干洗質(zhì)量怎樣保障? [免費(fèi)咨詢QQ:2853525009 免費(fèi)咨詢電話:13524982274] 對于干洗店來說,洗衣質(zhì)量是留住顧客的關(guān)鍵。作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),干洗店的洗衣質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響到店鋪客戶的消費(fèi)體驗(yàn),影響店鋪的客戶數(shù)量,進(jìn)而影響到店鋪的營業(yè)利潤,因此投資者在經(jīng)營干洗店時(shí)一定要注重服務(wù)質(zhì)量。
對于干洗店來說,洗衣技術(shù)可以說是它生命力,是保證店鋪洗衣質(zhì)量的關(guān)鍵。顧客在挑選干洗店清洗衣物時(shí),看中的就是店鋪的洗衣質(zhì)量,衣物清洗的干凈并且樣式不受損,這是顧客樂意見到的,因此,干洗店只有將技術(shù)學(xué)好,才能使顧客滿意,才能在競爭中生存并往更好的方向發(fā)展。
熟悉洗衣流程以及在洗衣過程中的注意事項(xiàng),是干洗店保證洗衣質(zhì)量的重要因素。以干洗機(jī)干洗衣物為例,操作者要注意如下事項(xiàng):干洗機(jī)不可超載,**在每次裝衣時(shí)稱一下干洗重量;在清洗過程中,將不可溶及水溶性污物清洗下來,最少需要將滾筒內(nèi)的溶劑循環(huán)過濾10,如滾筒溶劑(即干洗油)為每分鐘一個(gè)循環(huán),則建議清洗時(shí)間為10分鐘,如溶劑循環(huán)速度較低,則清洗時(shí)間要相對延長;烘干機(jī)的溫度要根據(jù)衣物的面料調(diào)整,也要注意衣物的分類,烘干時(shí)間也要根據(jù)烘干調(diào)整好。這樣一個(gè)流程下來,才能保證衣物清洗干凈不受損傷。
投資者在經(jīng)營的過程中注重服務(wù)質(zhì)量,也是降低與顧客糾紛的發(fā)生率的關(guān)鍵。顧客對干洗店產(chǎn)生不滿,最主要的原因就是店鋪所提供的洗衣服務(wù)不能為顧客滿意,洗衣質(zhì)量沒有達(dá)到顧客的要求。對于這個(gè)原因,就需要店鋪經(jīng)營者把握店鋪的洗衣質(zhì)量,不能在洗衣的過程中偷工減料,另外,還要在洗衣的過程中盡心盡責(zé),以顧客的利益為上,為店鋪積累口碑,獲得顧客的信任。
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