huanxue 101.81.61.* 2015-09-14 08:32:03 |
成都干洗店加盟UCC能夠**降低糾紛:成都干洗行業(yè)投資成本小、回報率高且市場前景廣闊,不需要掌握太多的技術就可以開店營業(yè),所以它受到很多投資者的喜歡。作為服務行業(yè)干洗店也存在顧客投訴的問題,那么對于成都干洗店經(jīng)營者來說如何降低顧客投訴率,讓顧客滿意是他們非常關注的問題。
縱觀成都各種類型的干洗店可以看出,不是每家干洗店都存在很高的顧客投訴率,有些大品牌干洗店的顧客投訴率就很低,而一些小品牌干洗店或者獨立經(jīng)營干洗店就存在很高的顧客投訴率。從這一點上可以看出干洗店加盟大品牌或許是一個明智的選擇。因為大品牌都很重要消費者口碑,他們都在努力的做一個讓顧客滿意放心的干洗店標桿。
就比如說UCC干洗店就有較低的顧客投訴率。經(jīng)過了解才知道其中的原因所在。首先,UCC擁有質量有保障的干洗設備和先進的干洗技術,這些能夠保證衣物的洗滌質量,另外所采用的健康環(huán)保干洗機也是對衣物以及人體無任何危害的,這一點就可以讓很多顧客感到滿意。保證洗衣質量以及優(yōu)質的服務就是UCC低投訴率的秘訣。禮貌熱情的接待每一個到店的顧客,認真解答每一個顧客的問題,即使真正的遇到顧客糾紛,優(yōu)質的服務態(tài)度以及溫暖的笑容也能夠起到很大的作用。另外對不滿意的顧客可以提供二次服務,這個方法也可以大大降低顧客投訴率。讓顧客滿意干洗店才會有更多的生意,顧客投訴率在不斷下降干洗店的利潤才會不斷上升。
如果您還有更多關于開干洗店的問題可以直接撥打UCC洗衣加盟電話021-56020808或者聯(lián)系QQ3197605607
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