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2016-08-08 16:28:39 |
ITValue辦的價(jià)值峰會(huì)，我已經(jīng)第三次來(lái)了，我覺(jué)得挺欣慰的，因?yàn)槲?*次來(lái)的時(shí)候只有我一個(gè)人講SaaS，而今天這里50%的時(shí)間都講SaaS。我覺(jué)得再過(guò)幾年大部分人應(yīng)該都是討論SaaS了。我今天的題目是“SaaS在中國(guó)還能火多久”，我覺(jué)得中國(guó)的SaaS還有很長(zhǎng)的路要走，也許路想明白的時(shí)候這個(gè)行業(yè)就結(jié)束了。
前年，在美國(guó)最**的投資者會(huì)上大家在討論未來(lái)十個(gè)**的行業(yè)，排在**位的就是SaaS。現(xiàn)在美國(guó)的SaaS很火，2016年美國(guó)的SaaS收入就**1000億美元。2011年到2014年，SaaS在美國(guó)獲得的投資有250億美元，這個(gè)數(shù)據(jù)還是挺驚人的。在中國(guó)SaaS也非�；�，2015年大概中國(guó)SaaS的投資是40億，跟2014年基本一樣，而2013年只有這個(gè)數(shù)字的十分之一。
美國(guó)預(yù)測(cè)明年SaaS行業(yè)的收入將**次超過(guò)軟件業(yè)，大概會(huì)有1700多億美元，而中國(guó)SaaS收入非常客觀和保守的估計(jì)有4億美元。1700多億美元和4億美元，為什么會(huì)差這么多？因?yàn)橹袊?guó)軟件市場(chǎng)本來(lái)就那么大，沒(méi)有成熟的軟件市場(chǎng)，SaaS不可能有更多收入。而對(duì)企業(yè)來(lái)講，SaaS有四個(gè)好處。
首先，這是服務(wù)而不是資產(chǎn)。所有服務(wù)型經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的速度都是越來(lái)越快的。大概五年前，我看到一個(gè)企業(yè)是做電力的，我問(wèn)他你怎么能夠成功的？他說(shuō)我們搞的是云，我不把我們當(dāng)成制造業(yè)，而是當(dāng)做運(yùn)營(yíng)行業(yè)。他在中國(guó)投了200個(gè)電場(chǎng)，每個(gè)電場(chǎng)都不需要買(mǎi)他的設(shè)備，他用設(shè)備參股，形成了非常大的云監(jiān)控中心，它的產(chǎn)品跟別人沒(méi)有什么區(qū)別，但他提供的電力設(shè)備不賣(mài)，靠運(yùn)營(yíng)。SaaS發(fā)展的背后也是這個(gè)道理，我們的傳統(tǒng)制造業(yè)越來(lái)越?jīng)]有戲了，越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)向服務(wù)運(yùn)營(yíng)。
第二，SaaS一定要從內(nèi)部往外部走，要在企業(yè)的邊界上面創(chuàng)造價(jià)值。我是做網(wǎng)上會(huì)議的，**個(gè)想到的應(yīng)用場(chǎng)景不是內(nèi)部開(kāi)會(huì)而是渠道培訓(xùn)，報(bào)銷(xiāo)也是如此。我們看到很多報(bào)銷(xiāo)都在梳理內(nèi)部的流程，其實(shí)報(bào)銷(xiāo)的行為也是在外部的，我們看到SaaS行業(yè)在企業(yè)邊界之外、你的防火墻之外更容易創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)，所有的企業(yè)商業(yè)活動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)造的價(jià)值都是非常小的，我們所有的東西都是在外部創(chuàng)造的。當(dāng)有**你希望讓你的技術(shù)能夠幫助商業(yè)的時(shí)候，SaaS是一個(gè)好的解決方法。
第三，靠個(gè)人的時(shí)代結(jié)束了。過(guò)去這些年我們的工作方式是個(gè)人式的，全時(shí)最近做IPO、寫(xiě)招股書(shū)，20個(gè)人寫(xiě)一個(gè)文檔，為了處理這些版本，我們每天收到40多個(gè)文件。我們?nèi)魏蝿?chuàng)造價(jià)值的工作一定是靠團(tuán)隊(duì)的，而不是個(gè)人，靠個(gè)人完成一個(gè)任務(wù)的時(shí)代結(jié)束了，這對(duì)SaaS來(lái)講非常重要的東西。
第四，SaaS更安全。在座很多人特別不贊同SaaS更安全，去年我在美國(guó)看一個(gè)會(huì)計(jì)SaaS公司，它已經(jīng)上市了，估值有15億美元，我說(shuō)美國(guó)的企業(yè)家為什么要用一個(gè)會(huì)計(jì)的云軟件？他們說(shuō)了好幾個(gè)原因，其中最重要的是安全。他給我舉例子說(shuō)，家里的錢(qián)是給太太保管還是交給銀行，這個(gè)大家不用想，銀行一定比太太安全。同樣的道理，大家看到今天發(fā)生的一個(gè)企業(yè)災(zāi)難性的信息安全問(wèn)題都是內(nèi)部開(kāi)始的，我相信未來(lái)一段時(shí)間大家會(huì)意識(shí)到SaaS更安全的。
我是2008年**次接觸到SaaS，當(dāng)時(shí)都不知道SaaS什么意思，一個(gè)美國(guó)的投資人帶我去看美國(guó)的SaaS公司，這也對(duì)我未來(lái)的商業(yè)產(chǎn)生很大影響。在我看來(lái)，SaaS壁壘非常高，我記得那天晚上跟另外的創(chuàng)始人坐在硅谷的咖啡廳想，我們自己干還是把公司賣(mài)了，他說(shuō)要不別干了得花這么多錢(qián)。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密，我說(shuō)怎么看那家公司的開(kāi)發(fā)人員都是中國(guó)人？我有一個(gè)特別樸素的想法，中國(guó)人可以干成的事我一定能夠干成，要是在做的都是美國(guó)人基本上這個(gè)事我就不敢自己干了。當(dāng)時(shí)SaaS在中國(guó)的投資冷淡，而我運(yùn)氣挺好的是美國(guó)的一些投資人給我投錢(qián)，SaaS做了四年我才把產(chǎn)品技術(shù)做完，而且**年就虧損五千萬(wàn)，幸好前幾年美國(guó)人對(duì)我不要求收入，就看著一個(gè)土鱉拿那么多錢(qián)瞬間燒光。但是堅(jiān)持做到今天，全時(shí)已經(jīng)占到中國(guó)SaaS市場(chǎng)的40%，比第二名**差不多一倍的樣子，有幾百個(gè)世界500強(qiáng)客戶(hù)，1.7萬(wàn)的企業(yè)客戶(hù)，中國(guó)有頭有臉的公司都是全時(shí)的客戶(hù)。
接下來(lái)我給中國(guó)做SaaS的創(chuàng)業(yè)者提四個(gè)建議。
**、做專(zhuān)，不要做大。今天為什么沒(méi)有軟件公司壟斷全世界的軟件市場(chǎng)？因?yàn)槿澜缍己ε伦龃筮@件事兒。SaaS一定做專(zhuān)業(yè)，做一個(gè)特別具體的產(chǎn)品，把壁壘立起來(lái)，過(guò)程中燒錢(qián)是肯定的，但是要燒出一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在我們看到美國(guó)的所有SaaS公司都是非常專(zhuān)注的，都是解決一個(gè)特別具體的問(wèn)題，所有想解決大問(wèn)題能成功的特別少，比如釘釘能夠干的活你也干了，但你沒(méi)有那么好的爹，沒(méi)有好爹的創(chuàng)業(yè)者就請(qǐng)?zhí)ぬ?shí)實(shí)做一個(gè)東西。
第二、做對(duì)的客戶(hù)。雖然中國(guó)有那么龐大的中小企業(yè)，那么龐大的企業(yè)市場(chǎng)，但是中國(guó)沒(méi)有多少好企業(yè)，我記得大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候看了一個(gè)麥肯錫的報(bào)告，當(dāng)時(shí)對(duì)我比較有觸動(dòng)，那個(gè)報(bào)告一直影響著我的思維方式。他說(shuō)中國(guó)的未來(lái)20年，不會(huì)出一家特別偉大的軟件公司，這個(gè)話(huà)說(shuō)起來(lái)比較殘酷的，他說(shuō)不可能出偉大軟件公司的**原因是因?yàn)橹袊?guó)的客戶(hù)太落后，所有好的軟件是為**企業(yè)服務(wù)的。不過(guò)我相信20年之后中國(guó)的很多企業(yè)水平已經(jīng)非常高了，中國(guó)會(huì)出一家好的企業(yè)云服務(wù)，所以SaaS一定做對(duì)的客戶(hù)。
第三、收費(fèi)的問(wèn)題上沒(méi)有選擇。所有的SaaS公司如果免費(fèi)都是耍流氓，因?yàn)樗獙?duì)信息和數(shù)據(jù)有保護(hù)，它是不可能允許你拿數(shù)據(jù)變賣(mài)的。美國(guó)SaaS到現(xiàn)在已經(jīng)接近20年了，沒(méi)有一家免費(fèi)的公司成功。做企業(yè)級(jí)的創(chuàng)業(yè)，要先賺到企業(yè)的錢(qián)才能賺個(gè)人的錢(qián)。
第四、開(kāi)放，把集成的工作留給企業(yè)。中國(guó)今天的SaaS不需要平臺(tái)，需要開(kāi)放，所有SaaS公司都應(yīng)該開(kāi)放自己的接口，讓企業(yè)用戶(hù)很容易地拿來(lái)使用，與自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相整合。CIO未來(lái)的工作就是一個(gè)廚子，找到好的材料為企業(yè)做一盤(pán)菜，我們的工作就是把它開(kāi)放出來(lái)，讓人家怎么樣炒菜，這就是在座的CIO一直說(shuō)的“去IT化”。
至于SaaS可以火多久，我覺(jué)得任何創(chuàng)業(yè)都是跟人有關(guān)，跟行業(yè)跟技術(shù)沒(méi)什么關(guān)系。我們看到三年內(nèi)69家公司倒閉或收購(gòu)，死亡最多的是人力資源、協(xié)同辦公、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。創(chuàng)業(yè)者在半年之內(nèi)不要說(shuō)什么偉大理想，投資人關(guān)心的是半年能不能活的好，大多數(shù)的公司是活不過(guò)去的�，F(xiàn)在VC太多了，講情懷也太多了，其實(shí)創(chuàng)業(yè)是特別沒(méi)有情懷的事，我創(chuàng)業(yè)時(shí)候掃過(guò)樓、擦過(guò)辦公桌，什么都得干，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非�？嗟氖隆�
所以，SaaS可以火多久，**都是人的事、背后都是人的故事。創(chuàng)業(yè)者怎么才能成功，**是堅(jiān)信，然后就是堅(jiān)持，這個(gè)事一定做給你自己，你要愛(ài)你的產(chǎn)品，然后再把它做到**。
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