寧波格力空調(diào)售后服務(wù)24小時熱線：【4006-418-618】
本寧波市區(qū)24小時報修電話400-6418-618，格力電器廠家寧波**維修服務(wù)商，100％原廠配件！
維修空調(diào)常見故障:
1.開機(jī)三無，（既不制冷.不啟動，電源指示燈不亮）。
2.電源指示燈亮（不制冷，遙控不起作用。無規(guī)律自動關(guān)機(jī)
3.聲音不正常（內(nèi)機(jī)聲音大，外機(jī)聲音大等）
4.開機(jī)就自動保護(hù)停機(jī)（不制冷，室內(nèi)機(jī)有風(fēng)。）
5.開機(jī)壓縮機(jī)不啟動（不制冷，但內(nèi)外風(fēng)機(jī)工作正常）
6.無規(guī)律自動關(guān)機(jī)（開機(jī)后不久溫度達(dá)不到就自動關(guān)機(jī)）
7.制冷不停機(jī)（室內(nèi)溫度過低）
8.開機(jī)后機(jī)器內(nèi)有異響（機(jī)內(nèi)有吱吱響聲）
9.不能遙控（遙控器不起作用，或靈敏度不高）
10.機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但不制冷（缺氟，漏氟）
11.室內(nèi)機(jī)結(jié)霜（制冷效果差，或是不制冷）
12.不化霜（不能自動化霜）
寧波格力空調(diào)維修24小時服務(wù)電話：4006-418-618
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修
建立維修制度及時成立搶修**，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為
您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(寧波格力空調(diào)維修維修點(diǎn))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維
修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費(fèi)用。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇
。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用
戶滿意率、建立用戶滿意率表格力。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。寧波格力空調(diào)維修維修點(diǎn)具
有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書。
公司強(qiáng)調(diào)：有報必改——不滿意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友格力！
寧波格力空調(diào)售后維修電話全市免費(fèi)電話：4006-418-618
上門維修服務(wù)流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全寧波格力，各區(qū)都有分點(diǎn)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了
故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障
現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要
根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，
檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時
，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外
)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一
下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用
、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話4006-418-618.和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，
如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)后還有
別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公
司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
您當(dāng)前的位置: 首頁 > 行業(yè)貼吧 > 話題