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增加空調(diào)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。南寧美的空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)空調(diào)維修服務(wù)商，中心成立于

1998年，自成立以來緊緊圍繞'專業(yè)化'的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以'我用心，你放心'的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以'誠信務(wù)實(shí)'的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)

社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。南寧美的空調(diào)售后維修：(400)(022)(9484)// 0771^6709^734

1.售后服務(wù)中心按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

3.服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場

搶修。

4.收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

6.經(jīng)我中心中山空調(diào)維修維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修�！睢铩睢铩�

　 美的空調(diào)服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶**滿意全市認(rèn)真接聽客戶說心聲

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事在人為:格力問題變化很多相信沒有解決不了的問題我中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題態(tài)度決定一切，溝通解

決一切不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和空調(diào)

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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量**；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)**的品牌

四、員工宗旨：做**的員工　⊙ o ⊙ 啊！

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步松下

九、科技理念：日新月異

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