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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶**滿意，只要您撥打公司小時報修熱線，本公司將**時間竭誠為您服務(wù)!24H通用廣州維修站電話 020-61793195 通用深圳維修站 0755-61577239 通用東莞維修站 0769-87059031 通用佛山維修站 0757-86188931
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東莞覆蓋范圍：莞城區(qū)、南城區(qū)、萬江區(qū)、東城區(qū) 石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭、東坑、常平、寮步、大朗、黃江、長安、虎門、厚街、沙
田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木頭、大嶺山、望牛墩。
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通用洗衣機(jī)故障報修服務(wù)流程/指南：
1：我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2：我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的**的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門!
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5：您的服務(wù)信息將同步反饋至公司總部
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隨著我國人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加洗衣機(jī)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!東莞通用售后服務(wù)中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞 專業(yè)化 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以 我用心，你放心 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以　誠信務(wù)實(shí) 的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。41412
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的上崗證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時維修熱線://0769-8705-9031本公司將**時間竭誠為您服務(wù)!
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東莞通用洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(東莞通用洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。東莞通用洗衣機(jī)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員東莞通用洗衣機(jī)維修專業(yè)服務(wù)商。
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東莞通用洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造通用洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:洗衣機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!東莞通用洗衣機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
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