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(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。售后服務(wù)車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立售后服務(wù)制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司售后服務(wù)收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成售后服務(wù)。
(6)經(jīng)我中心(中山奇田**柜售后服務(wù)中心)售后服務(wù)的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因售后服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心售后服務(wù)過機器，在我公司再次售后服務(wù)此機器時，享受售后服務(wù)費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司售后服務(wù)過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行奇田**柜解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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