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服務(wù)故障：
一、創(chuàng)爾特燃?xì)鉄崴�器維修
1、創(chuàng)爾特?zé)崴�器不能點(diǎn)火。
2、創(chuàng)爾特?zé)崴�器有小火而沒有大火造成水不熱所以無(wú)法使用。
3、創(chuàng)爾特?zé)崴�器點(diǎn)火時(shí)有火花而火不能點(diǎn)著。
4、創(chuàng)爾特?zé)崴�器底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》
5、創(chuàng)爾特?zé)崴�器在打開時(shí)發(fā)生爆炸聲�！墩�(qǐng)及時(shí)維修否則會(huì)危及生命》
6、創(chuàng)爾特?zé)崴�器冬天水燒不熱、夏天太燙。
7、創(chuàng)爾特?zé)崴�器能打火但一�?huì)兒就熄滅。
8、創(chuàng)爾特?zé)崴�器用好卻不能自動(dòng)熄火。 ( 須馬上斷開電源，關(guān)上煤氣閥門）
二、電熱水器
1、創(chuàng)爾特?zé)崴�器插上電源指示燈無(wú)顯示不加熱。
2、創(chuàng)爾特?zé)崴�器插上電源指示燈亮卻不加熱。
3、創(chuàng)爾特?zé)崴�器無(wú)法插電、插上就跳閘。
4、創(chuàng)爾特?zé)崴�器漏�?lt;< 安全閥漏水可以更換 >> 使用熱水器注意事項(xiàng)：
　　1、使用創(chuàng)爾特燃?xì)鉄崴�器時(shí)，一定要打開門窗或排氣扇。創(chuàng)爾特燃?xì)鉄崴�器燃燒時(shí)需要一定量的空氣，如果不能確保充足的空氣，會(huì)發(fā)生缺氧或一氧化碳中毒的危險(xiǎn)。
　　2、在使用過(guò)程中，應(yīng)按使用說(shuō)明書正確操作，經(jīng)過(guò)檢查熱水器在使用中是否正常燃燒，使用后必須調(diào)到熄火狀態(tài)，關(guān)閉燃?xì)忾y。
　　3、在使用中發(fā)現(xiàn)有臭味或燃?xì)鈨?nèi)有噴火現(xiàn)象，說(shuō)明創(chuàng)爾特?zé)崴�器及燃�(xì)夤艿缆�氣必須馬上停止使用，關(guān)閉燃?xì)忾y，打開門窗以防止發(fā)生危險(xiǎn)。室內(nèi)禁用明火和開關(guān)、拔插電器具，并及時(shí)檢查修理。
　　4、**不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用創(chuàng)爾特燃?xì)鉄崴�器，若有多人洗浴，�?yīng)有一定的間隙。
　　5、應(yīng)定期檢查燃?xì)鉄崴�器�?
　　用肥泉水泡沫的氣路及各接頭處涂抹，以檢查燃?xì)夤艿兰巴饨幽z管是否有裂紋。
電熱水器使用注意事項(xiàng)：
　1、將熱水器度數(shù)調(diào)至65攝氏度左右，這時(shí)用電量最為經(jīng)濟(jì)。
　2、淋浴比浴缸浸浴節(jié)省約50%的熱水和電力。
　3、采用保溫性能良好的儲(chǔ)水式創(chuàng)爾特電熱水器。**晚間接通電源，白天關(guān)掉熱水器電源。
　4、**使用必須先灌滿水，才可以接通電源。
　5、定期對(duì)花灑和濾網(wǎng)**余垢及雜物，以免堵塞而影響使用效果。
　6、在水壓較大的情況下，泄壓閥可能會(huì)有水珠滴下，此屬正常現(xiàn)象。嚴(yán)禁將泄壓口堵塞，應(yīng)用導(dǎo)流管引至安全下水道。如自來(lái)水本身水壓過(guò)大，建議在遠(yuǎn)離熱水器處加減壓閥。
　7、讓創(chuàng)爾特?zé)崴�器通風(fēng)透氣，避開潮濕的地方。
　8、**不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用創(chuàng)爾特電熱水器，若有多人洗浴，應(yīng)有一定的間隙。
9、使用電熱水器要避免因進(jìn)水口太小導(dǎo)致出水口溫度過(guò)高而損壞電熱水器。
10、在使用貯水式創(chuàng)爾特電熱水器時(shí)，一定要先注滿冷水后再通電加熱。打開熱水閥有水流出，則貯水合適，可以通電。11、在有冰凍期的地區(qū)使用創(chuàng)爾特電熱水器，要保證熱水器中的水有一定溫度，不會(huì)結(jié)冰。否則會(huì)損壞電熱水器。
12、使用貯水式創(chuàng)爾特電熱水器要求自來(lái)水處于常開狀態(tài)，保證水箱經(jīng)常有水。
廣州創(chuàng)爾特?zé)崴�器維修公司服務(wù)承諾：
（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3） 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（6） 客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（7） 建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器進(jìn)行電話反饋。

服務(wù)范圍：天河區(qū)、越秀區(qū)、東山區(qū)、荔灣區(qū)芳村區(qū)、海珠區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、蘿崗區(qū) 花都區(qū)（新華）
公司地址：廣州東風(fēng)東833號(hào)