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　　ISO 20000認(rèn)證是指企業(yè)或組織按照ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立IT服務(wù)管理體系，并通過第三方機(jī)構(gòu)的審核評定，獲得認(rèn)證證書。

　　ISO 20000認(rèn)證的好處主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.提高IT服務(wù)質(zhì)量：ISO20000認(rèn)證可以幫助企業(yè)或組織建立IT服務(wù)管理體系，明確IT服務(wù)目標(biāo)、政策和程序，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　2.提升企業(yè)形象：ISO20000認(rèn)證可以證明企業(yè)或組織在IT服務(wù)管理方面有一定的能力和水平，有助于提升企業(yè)或組織的形象和信譽(yù)，增強(qiáng)客戶和合作伙伴的信任。

　　3.滿足合規(guī)要求：ISO20000認(rèn)證可以幫助企業(yè)或組織滿足法律法規(guī)和客戶合同等合規(guī)要求，避免IT服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和客戶投訴等風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.提高市場競爭力：ISO20000認(rèn)證可以為企業(yè)或組織開拓新的市場，滿足客戶對IT服務(wù)質(zhì)量的需求，提高企業(yè)或組織的市場競爭力和品牌價(jià)值。

　　5.降低成本：ISO20000認(rèn)證可以幫助企業(yè)或組織降低IT服務(wù)管理成本，提高IT服務(wù)效率和響應(yīng)速度，避免IT服務(wù)故障和事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。

　　6.推動持續(xù)改進(jìn)：ISO20000認(rèn)證可以促進(jìn)企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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