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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有

豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終

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鄭州春蘭洗衣機(jī)售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息

，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自

行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
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維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
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(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情

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話：400-091-9665{{400-091-9665}}或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種

類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，

我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修

技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓

您到心中有數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，

我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之

后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、

維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到

這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所

挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們

會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原

故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，

而且我們會以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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