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放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企

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豐富的售后維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
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(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。售后維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息

，保證用戶隨到隨修;建立售后維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司售后維修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成售后維修。
(6)經(jīng)我中心(徐州奧克斯空調(diào)售后維修中心)售后維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，

在保修期內(nèi)如因售后維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心售后維修過機器，在我公司再次售后維修此機器時，享受售后維修費半價

待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司售后維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)

行奧克斯空調(diào)解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。徐州奧克斯空調(diào)

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