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廣州統(tǒng)一服務(wù)熱線：020-61793195
地址：廣州東風東833號
服務(wù)范圍：天河 區(qū)、越秀區(qū)、東山區(qū)、荔灣區(qū)、芳村區(qū)、海珠區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、蘿崗區(qū)、花都區(qū)（新華鎮(zhèn)）
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廣州LG空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(廣州LG空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作.廣州LG空調(diào)24小時為你服務(wù)。 |
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