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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、

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太原方太熱水器維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(太原方太熱水器)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

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熱水器)太原方太熱水器維修中心『百年品牌』

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事在人為:方太熱水器問題變化很多相信沒有解決不了的問題！太原方太熱水器點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！

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上門維修服務(wù)流程如下：

**步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全太原，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：0351-5256088{{ 13293901248 }}

或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方

便的提供。

第三步準(zhǔn)時上門

我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用

的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障

消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，

我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以**

的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

24小時調(diào)度電話：0351-5256088{{ 13293901248 }}—---24小時上門維修，當(dāng)場檢測

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