海信售后)惠州海信空調(diào)維修電話↙《咨詢在線》
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【惠州海信空調(diào)售后維修的企業(yè)目標(biāo)】
努力打造海信空調(diào)維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。
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上門維修服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全惠州,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱!
第二步登記預(yù)約
描述空調(diào)所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調(diào)的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提 供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達地點!
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下空調(diào)的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出空調(diào)的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認(rèn)為滿意為止!
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們 還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后海信空調(diào)還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)!
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的空調(diào)再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修空調(diào)提供保修服務(wù),而且我們會以**的反應(yīng) 速度解決您的煩惱!
在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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