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（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
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（6）經(jīng)我中心(TCL空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修 質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
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對客戶公布
情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。 對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 揚州TCL空調(diào)24小時服務(wù)電話 4008-166-101 TCL空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃氣協(xié)會團體會員 空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商 公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。**工程師以及技術(shù)**的施工人員和維修人員。
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為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們 公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清 理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物 品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提 供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
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