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科龍)合肥科龍空調售后維修電話『服務專線yyr故障報修點』

合肥科龍空調售后服務24小時熱線：（1）0551-63258255（2）0551-63258255
==========================相信你的選擇沒有錯========================
隨著科龍人生活節(jié)奏的加快，空調以其便利性及環(huán)保安全越來越成為人們家庭中不可或缺的幫手。在空調專區(qū)，很多市民選擇在春節(jié)期間前來

采購，一方面可以享受比平時更優(yōu)惠的折扣，另一方面用來送禮或者自用也非常合適。據(jù)科龍空調負責人介紹，僅1月份科龍空調便實現(xiàn)銷售近

200萬臺，銷售額同比增長**，新春銷售實現(xiàn)開門紅！
我們以服務為基礎,以科龍服務、服務科龍為宗旨,不斷加強自身的專業(yè)維修技能,增加團隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務！
宗旨：經(jīng)驗豐富，質量保證，安全**，客戶科龍，舒心，安心，放心。
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

本中心服務范圍：【市轄區(qū)】24小時客服熱線：0551-63258255 //0551-63258255

科龍空調售后服務中心的五個“每**”精神：
每**都有創(chuàng)新意識！
每**顧客都在心間！
每**都有專業(yè)水準！
每**都有精彩結果！

五　講：
①上門服務—講快捷②著裝舉止—講形象③操作咨詢—講到位④終身維修—講信譽電話回訪—⑤講真情

四　美：
①真情服務—心靈美②安裝維修—行為美③接待熱線—語言美④操作現(xiàn)場—環(huán)境美

三熱愛：①熱愛用戶②熱愛工作③熱愛社會

合肥科龍空調維修24小時服務電話：0551-63258255　 //0551-63258255
合肥科龍空調維修售后服務中心，24小時接受合肥科龍空調維修,故障報修等售后服務工作.本維修中心擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過硬的維修隊伍

具有各種故障的空調專業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗，并不斷吸收新的技術和先進的檢測設備對科龍空調提供優(yōu)質的維修、清洗，維護

，檢測服務。我們以過硬的技術、高度的責任感和合理的價格在同行業(yè)中脫穎而出，為維修服務行業(yè)樹立了優(yōu)質服務先鋒的典范。公司本著“

用心服務全心全意”科龍的宗旨，使得經(jīng)我公司技術人員維修后，達到持續(xù)穩(wěn)定工作，免除后顧之憂。取得了各位客戶和同行業(yè)界的好評。為

了能更好的服務于客戶，在合肥設有多個維修點，隨時為您服務！
合肥科龍空調24小時售后服務電話科龍:0551-63258255//0551-63258255合肥科龍空調維修
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修**，可隨時

到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收

費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修

。
(6)經(jīng)我中心(合肥科龍空調維修維修點)維修的機器一律實行保修，保修期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中

心負責返修，返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表科龍。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。合肥科龍空調維修維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質書

。
公司強調：有報必改——不滿意，不收費。一次合作終生朋友科龍！
合肥科龍空調售后維修電話全市免費電話：0551-63258255

上門維修服務流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務遍及全合肥科龍，各區(qū)都有分點，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果

能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維

修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話

和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的

支持!如果您以空調后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電

器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!

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