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美的)無(wú)錫美的空調(diào)售后維修電話《本地生活.一站式服務(wù)》
無(wú)錫美的空調(diào)維修熱線：0510-82434418
本中心自1993年專業(yè)從事美的空調(diào)維修、美的空調(diào)加氟、美的空調(diào)清洗、美的空調(diào)移機(jī)、美的中央空調(diào)維修清洗保養(yǎng)服務(wù)。不論是從技術(shù)方面、服務(wù)態(tài)度還是人員素質(zhì)方面都達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃�平；完善的售后服�?wù)使得售后維修更專業(yè)；

美的空調(diào)維修
★免費(fèi)上門★ 以專業(yè)的服務(wù)、過(guò)硬的技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、放心的空調(diào)維修服務(wù)。修不好不收任何費(fèi)用。

美的空調(diào)加氟
★免費(fèi)上門★ 按空調(diào)安全壓力規(guī)定對(duì)空調(diào)進(jìn)行加氟，先檢測(cè)缺氟情況后進(jìn)行補(bǔ)充加氟，保證加氟質(zhì)量和數(shù)量。

美的空調(diào)移機(jī)
★免費(fèi)上門★ 拆機(jī)時(shí)做好收氟工作不給客戶造成不必要的浪費(fèi)，安裝時(shí)一次到位，從而節(jié)約客戶的維修成本。

美的空調(diào)清洗
★免費(fèi)上門★ 清洗到位，沖洗干凈，原樣組裝；做到不弄臟客戶的墻壁、地板；讓客戶感到空調(diào)清洗的效果。
中央空調(diào)維修,中央空調(diào)清洗,中央空調(diào)保養(yǎng)
維修手冊(cè)、結(jié)構(gòu)手冊(cè)、原始資料隨身攜帶，做到正確、快速的解決故障，減少因空調(diào)故障造成的客戶損失。

美的空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(無(wú)錫美的空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

無(wú)錫美的空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)：
◆努力打造美的空調(diào)維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)... 使一次性客戶變?yōu)?*客戶.　
◆事在人為:空調(diào)問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，無(wú)錫美的空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題　

◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切。不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)　我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援。

◆ 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶 。
**服務(wù)流程

**步:撥打服務(wù)電話
拔打服務(wù)電話,描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。

第二步:預(yù)約服務(wù)時(shí)間
您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。

第三步:開(kāi)機(jī)檢查,預(yù)報(bào)費(fèi)用
上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用.

第四步:認(rèn)真排除故障
如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收并確認(rèn)故障已修復(fù)。

第五步:填寫(xiě)正規(guī)保修單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話�！�
只要您撥打美的無(wú)錫統(tǒng)一服務(wù)熱線：剩下的事情由我們來(lái)做.


美的維修，放心---盡心幫助客戶做好必要的保養(yǎng)和安全檢查，主動(dòng)向客戶宣講安全使用及保養(yǎng)常識(shí)。
【我們的口號(hào)】我的服務(wù)，您的享受。
【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是人格的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由美的來(lái)為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)，閃電行動(dòng)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們**的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意
【服務(wù)項(xiàng)目】專業(yè)美的空調(diào)維修服務(wù)

24小時(shí)服務(wù)電話：0510-82434418　　胡小姐