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網(wǎng)絡(luò)口碑傳播對(duì)顧客品牌認(rèn)知的影響


發(fā)布時(shí)間:2015-09-11   資訊類別: 行業(yè)動(dòng)態(tài)   我要發(fā)布
  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各種品牌也伴著互聯(lián)網(wǎng)如雨后春筍般蓬勃生長,但與此同時(shí)也造就了各品牌之間的競爭更加激烈與殘酷,以致盲目的擴(kuò)張自己的勢(shì)力范圍,適得其反。由此看來,無論是傳統(tǒng)企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)哪怕當(dāng)年名極一時(shí),不可一世,但在發(fā)展過程中稍不留神就會(huì)陷入“品牌老化”、“品牌延伸”等那些中國品牌集體所犯的錯(cuò)誤中。因此品牌推廣在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)繼續(xù)延伸!
  互聯(lián)網(wǎng)迅速的跨越式發(fā)展,不僅改變著人們的工作和生活方式,也在極大地影響著企業(yè)的品牌建設(shè)和營銷傳播的模式,并改變著消費(fèi)者與品牌對(duì)話和溝通的方式,今天的品牌,已經(jīng)無法回避互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)如果不能用新的視角來對(duì)待自己的消費(fèi)者和品牌,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,將可能面臨極大的挑戰(zhàn)。
  在過去,企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)、營銷的傳播和服務(wù)的改善,更多是依靠企業(yè)自身建立的系統(tǒng)來完成的,企業(yè)單向進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造,然后提供給消費(fèi)者。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這樣的模式已經(jīng)很難保證一個(gè)企業(yè)能夠取得**競爭優(yōu)勢(shì);ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代信息趨向透明化,來自任何一個(gè)角落的消費(fèi)者都可能對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出自己的看法,甚至消費(fèi)者希望與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng),并希望他的意見得到即時(shí)的重視。
  在傳統(tǒng)企業(yè)中,企業(yè)的理念是 “我生產(chǎn)什么樣的你就買什么樣的”,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已經(jīng)變成“你想買什么樣的我就生產(chǎn)什么樣的”供需理念的轉(zhuǎn)換,所有的企業(yè)都可以通過建立收集消費(fèi)者智慧的社區(qū)和平臺(tái),將產(chǎn)品或活動(dòng)的設(shè)計(jì)、執(zhí)行,甚至傳播讓更多的網(wǎng)友來參與,并提供相應(yīng)的激勵(lì)政策維持參與者的興趣,這樣的模式不僅可以拉近品牌與消費(fèi)者的距離,同時(shí)讓消費(fèi)者可以成為價(jià)值創(chuàng)造者。
  客戶需求分析 企業(yè)轉(zhuǎn)換思維的重要方向
  傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)通路中的企業(yè)品牌,通常以一種權(quán)威的、嚴(yán)肅的身份在存在,在于消費(fèi)者溝通時(shí)通常是一種說教的形式,而在互聯(lián)網(wǎng)世代,更多的年輕人對(duì)此表示,“你若端著,我就無感”。
  傳統(tǒng)的品牌溝通模式已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者的注意力,網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者更加關(guān)注新奇特,同時(shí)有著娛樂化心態(tài),人類所有的天性在互聯(lián)網(wǎng)上都顯現(xiàn)出來,因此,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的表達(dá)方式一定不是刻板的很多時(shí)候,卻是完全放松的方式。在互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息爆炸以及消費(fèi)者被廣告包圍和視覺疲勞的今天,只有那些非常輕松和帶有娛樂精神的溝通,才可以幫助品牌影響力的擴(kuò)散,并形成消費(fèi)者之間自動(dòng)自發(fā)的傳播和擴(kuò)散。
  互聯(lián)網(wǎng)渠道戰(zhàn)略服務(wù)
  黑蜘蛛通過市場(chǎng)調(diào)研,數(shù)據(jù)分析,店鋪診斷等,包括渠道的選擇與建設(shè),店鋪的定位,產(chǎn)品的選擇,階段性的運(yùn)營策略,運(yùn)營模式的選擇,供應(yīng)鏈支撐和運(yùn)營組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道指明發(fā)展方向,幫助企業(yè)規(guī)劃、構(gòu)建和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)渠道!
  互聯(lián)網(wǎng)渠道品牌推廣
  黑蜘蛛為企業(yè)做全網(wǎng)品牌推廣服務(wù),**整合搜索引擎營銷、郵件營銷、論壇營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷等資源,以網(wǎng)站,品牌,單品推廣等幫助企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道打造品牌,建立認(rèn)知!
  黑蜘蛛互聯(lián)網(wǎng)管理專家的創(chuàng)始人表示,企業(yè)還要學(xué)會(huì)思考和利用互聯(lián)網(wǎng)語言,用富有人情味的方式和消費(fèi)者溝通,要愿意放低身段,特別是隨著90后的成長,互聯(lián)網(wǎng)常常會(huì)產(chǎn)生很多新的語言符號(hào)體系,對(duì)于品牌而言,不能融入整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中的新的話語體系,將很難真正與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話,就會(huì)有垮掉的危險(xiǎn)。
  企業(yè)的發(fā)展應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息更迭迅速,品牌的年輕化,營銷的娛樂化,渠道的電商化……勢(shì)在必行。


資訊來源:黑蜘蛛互聯(lián)網(wǎng)渠道專家  

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