美業(yè)行業(yè)的發(fā)展除了促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,同樣也加大了美容行業(yè)激烈的競爭,消費(fèi)者的選擇空間日益增大,美容院生意越來越不好做。作為以盈利性為主的美容院管理者,我們都深知,只有擁有源源不斷的顧客進(jìn)店,美容院才能得以長久穩(wěn)定的發(fā)展。下面綠瘦美學(xué)館小編為您介紹美容院如何吸引顧客。
一、拒絕亂
美容院環(huán)境的亂主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、收銀臺各種雜物、各種擺放不整齊。
2、美容院產(chǎn)品擺放毫無規(guī)律可言,不能夠形成很好的系列消費(fèi)。
3、美容院凌亂不堪的物料間暴露在外。
4、接待過顧客的接待區(qū)不及時(shí)打掃,煙灰缸、茶水杯不及時(shí)清理。
以上只是小編羅列出的幾項(xiàng)美容院亂的體現(xiàn),要知道美容院內(nèi)產(chǎn)品物品的隨意擺放,即是對美容院形象的不重視,也是對顧客的不尊重,小編認(rèn)為美容院管理者一定要樹立院內(nèi)每一位員工的主人翁意識,為美容院的環(huán)境細(xì)節(jié)負(fù)責(zé),為美容院的整體形象負(fù)責(zé)。
二、拒絕臟
環(huán)境臟體現(xiàn)在美容院桌椅板凳的灰塵、體現(xiàn)在水杯的污垢、體現(xiàn)在產(chǎn)品的灰塵等等,顧客進(jìn)店一抹一手灰影響的不僅僅是當(dāng)下顧客消費(fèi)的心情,更多的是對美容院整體形象的損傷。環(huán)境衛(wèi)生是美容院每天必做的事情,除了要打掃顧客走過的地方,美容院內(nèi)一些環(huán)境死角更是要注重注意,例如:燈具上的灰塵、角落的蜘蛛網(wǎng)等等。除此之外,美容院也要對店內(nèi)的盆栽植物進(jìn)行管理,適當(dāng)澆水、收拾枯葉、落葉等等。
三、拒絕差
很多美容院在裝修的時(shí)候因?yàn)橘Y金缺乏等問題,會選擇簡單裝修,但簡單并不等于簡陋。美容院的差主要體現(xiàn)在美容院裝修、布局以及產(chǎn)品、物件等等。如果沒有充足的資金支撐美容院做**裝修,那么即可以將美容院定位中**層次,這樣既不影響美容院的形象,也是幫助美容院更好定位。有很多美容院在裝修時(shí)也會選擇打腫臉充胖子,小編認(rèn)為這樣不正視實(shí)際情況反而是一種**的隱患。若是影響顧客對美容院品牌形象的質(zhì)疑,那就更是得不償失了。
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