晃眼一看這個標題好像有點生硬!而且和聯(lián)盟平臺與推廣者好像毫無掛鉤!不過對于“沉睡的用戶”這個詞我們需要去理解與思考!尤其是對于app運營者來說!這些沉睡的用戶也是一群不錯的資源!而且成本低廉!如何去開發(fā)與喚醒就是app推廣運營們應(yīng)該去考慮的事情了!
海外的一項分析報告中顯示,用戶卸載APP的原因,通常有以下幾種:71%因為干擾性通知;68%因為注冊登錄復(fù)雜,需要注冊登錄的APP尤其要注意;48%因為程度不穩(wěn)定,崩潰和閃退;42%的用戶會因為不喜歡界面的設(shè)計而卸載APP;29%的用戶選擇了煩人的廣告23%的用戶比較注重隱私問題;19%的用戶因為APP需要登錄社交帳號而放棄使用,**能其他方式注冊登錄。
app推廣者如何喚醒沉睡的用戶!
海外互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性當(dāng)然跟國內(nèi)不同,但也有一定參考作用,當(dāng)用戶任性卸載了你的客戶端,,想喚醒用戶,運營人員能做些什么?當(dāng)然,規(guī)模大的電商運營,我說哪家你肯定知道,以前從來不作補救喚醒的事兒,是因為當(dāng)一個業(yè)務(wù)處于人口紅利時代的時候,拉新成本低廉,效率遠遠高于喚醒,但當(dāng)人口紅利不再,或者競品競爭激烈,用戶獲取成本很高的時候,喚醒沉睡老用戶的價值就有所體現(xiàn)了。
▌定義
需求頻次不同的業(yè)務(wù)之間,在執(zhí)行具體的運營方案的時候也會有所區(qū)別,例如嘀嘀打車和航旅度假產(chǎn)品就是最常見的高頻和低頻產(chǎn)品,而定義沉睡用戶不得不提到用戶生命周期的概念,在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,生命周期的主要考量維度是單位時間內(nèi)的使用頻次;
使用頻次代表的是用戶活躍度,活躍用戶才是對于運營人員來說有價值的數(shù)據(jù),將新用戶轉(zhuǎn)化成活躍用戶并保持活躍是運營最重要的課題之一,但今天不在這里贅述;重點說一下沉睡用戶,每一個用戶都不是長生不老的,根據(jù)自身業(yè)務(wù)屬性,周期有長有短,大抵趨勢是新用戶→待留存用戶→活躍用戶→潛在沉睡用戶→沉睡用戶,運營人員需要把握用戶活躍到沉睡的過程,想辦法讓用戶的轉(zhuǎn)變我們可以預(yù)測,從而在轉(zhuǎn)變的節(jié)點之前施加運營手段。
例如:移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常把90天活躍度作為一個評判節(jié)點,如果一個用戶90天之內(nèi)沒有任何活躍行為,就會被判定為沉睡用戶,所以運營人員通常會在用戶連續(xù)無活躍行為即將沉睡之前施加一輪刺激,減少沉睡。
▌方法
用戶之所以下載你的應(yīng)用,是因為曾經(jīng)看過你產(chǎn)品的功能,運營已經(jīng)做過了最艱難的工作(吸引安裝),現(xiàn)在就是看如何使用正確的策略與方法,去喚醒這些已經(jīng)沉睡的用戶。
大多數(shù)的業(yè)務(wù)類型涉及到的用戶喚醒都有三個核心的要素
定義人群(圈定目標用戶)
喚醒手段(內(nèi)容、功能、權(quán)益)
觸達通道(短信、Push、廣告)
定義人群
為了喚醒沉睡用戶,你必須首先找到他們, 基于你的業(yè)務(wù)類型設(shè)立用戶行為數(shù)據(jù)的監(jiān)控,根據(jù)會員生命周期建立一個決策樹,找到會員流失的數(shù)據(jù)臨界點,從而圈定沉睡用戶。
例如:上一次購買時間,上一次登錄時間,虛擬貨幣余額等等。
喚醒手段
根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同,喚醒手段可以是純內(nèi)容,也可以是活動,也可以是購買折扣權(quán)益,甚至是專享功能,只要是用戶有需求的,都可以拿來作為喚醒手段。
觸達通道
沉睡用戶的觸達是世紀難題,除了常規(guī)的短信之外,Push也是一種選擇,但沉睡用戶可能已經(jīng)卸載了客戶端,導(dǎo)致這兩種方式的觸達率都極低。還有一種觸達方式是適合于大型商業(yè)生態(tài),例如阿里、騰訊,在用戶常去的路徑埋設(shè)觸達點。
沉睡用戶曾下載過你的應(yīng)用,你已經(jīng)做過了最艱難的工作(吸引安裝),F(xiàn)在你有機會使用正確的策略與技術(shù),去喚醒這些用戶;谀阋呀(jīng)掌握的數(shù)據(jù),聚焦于展示 App 的核心價值,使用高度目標化的手段,因為你已經(jīng)有了沉睡用戶的喜好數(shù)據(jù),所以他們吸引他們回來應(yīng)該比吸引他們安裝更容易些。例如,如果他們有一個丟棄的購物車,那就給其中某項提供折扣。或者如果你知道他們的地址位置,給他們發(fā)送相應(yīng)的附近優(yōu)惠信息等等。
萬變不離其宗,按照這三個要素不斷優(yōu)化,就能提升喚醒效果。
▌案例:
在這里分享一個印象深刻的案例,我曾為了體驗功能下載過一個探探,上帝證明**不是為了約P,很快就卸載了,近期收到了一條短信:
好奇心驅(qū)使我重新下載了探探一探究竟,雖然**我這個用戶還是會持續(xù)流失了(本身沒有社交需求),但這個低成本的喚醒率應(yīng)該是很高的,他采用的觸達通道并不高明,圈人邏輯也很簡單,但是喚醒內(nèi)容則很好的契合了用戶的社交好奇心,如果針對目標用戶做了產(chǎn)品優(yōu)化,的確是能重新喚醒一波用戶的。
原文鏈接:http://www.jiazhua.com/wz/642.html
資訊來源:www.jiazhua.com
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鋁及鋁合金經(jīng)導(dǎo)電氧化工藝處理之后,所獲的氧化膜仍有優(yōu)良的導(dǎo)電性能,這是其特有的性能,而且膜層的防護及裝飾性能也很好,純鋁表面的膜層色彩比鋅層彩虹色鈍化膜更雅致,具有較淺且均勻的細紋色彩,是很有應(yīng)用前景和推廣價值的工藝。
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家具7大保養(yǎng)方法,不可不知!
茶水保潔法
油漆過的家具沾染了灰塵,可用紗布包裹略濕的茶葉渣抹擦,或用干布沾冷茶水擦洗,便會使家具特別光潔明亮。但是用茶水擦拭家具之后,記得要用蘸有清水的微濕的抹布再將茶水擦干凈。因為茶水通常會有茶漬,殘留在油漆表面會影響家具原來的色澤。
牛奶保潔法
如果牛奶過期了不能喝,也別扔掉,可以用它來保養(yǎng)家具。用一...護欄批發(fā)甲醛超標環(huán)保家具買家更需注意鋁藝柵欄高端小區(qū)鋁藝大門2018年蘇州墨色江南護欄批發(fā),136-4622-9626,
甲醛超標-環(huán)保家具致命傷!買家更需注意!
按照我國對家具甲醛含量檢測標準,甲醛釋放量應(yīng)不超過1.5mg/L,然而在這些所抽檢有問題的產(chǎn)品中,若稍加比較不難發(fā)現(xiàn),有的甲醛釋放量少則達到限量的2倍,多則高達5倍以上。
分析人士稱,家具甲醛超標問題日益嚴重的主要原因是我國多數(shù)板式家具均采用纖維板或者刨花板的粘合,而這些材料在用作家具原料的生產(chǎn)組裝過程...
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