美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、放松身心的美容服務(wù)場所。如果一家美容院的環(huán)境很差,或者說態(tài)度很差,勢必導(dǎo)致美容院的生意大大下降....今天美容加盟品牌綠瘦美學(xué)館小編結(jié)合以往經(jīng)驗,為大家總結(jié)出幾種顧客喜歡和不喜歡的美容院,從事美容行業(yè)的都應(yīng)該看看。
顧客最討厭的美容院
1沒有情調(diào)、缺乏魅力
美容院氛圍不好,沒有表現(xiàn)出情調(diào)。比如裝修風(fēng)格很普通,店面布置無亮點,整個店面讓人一眼望去就覺得毫無品味,根本沒有想進去的欲望。
建議:門面很重要!選用暖色系的裝修風(fēng)格,再擺上鮮花和藝術(shù)品,總之設(shè)計一切能吸引顧客的東西來提高美容院的美學(xué)層次,讓顧客**眼看到美容院時就感覺到溫馨與品味。
2產(chǎn)品展示缺乏風(fēng)格
美容院的產(chǎn)品項目過于單調(diào),不夠齊全。大多數(shù)的美容院產(chǎn)品展示都相差無幾,甚至有的美容院會互相抄襲,這樣美容院產(chǎn)品項目介紹缺乏新意,試想下,沒有讓顧客眼前一亮的感覺,這也就無法吸引顧客眼球,勾起顧客的消費欲望。
建議:豐富美容產(chǎn)品及項目,突出產(chǎn)品項目的優(yōu)勢特點。項目或產(chǎn)品宣傳冊簡潔明了。產(chǎn)品展示要設(shè)計出能吸引顧客的視覺沖擊效果,如陳列井井有條,做好產(chǎn)品分類(按功效、顏色、或價格來細(xì)分化)。并采用一些射燈及布置一些背景來突出產(chǎn)品?傊岊櫩涂雌饋碛X得舒服。
3不夠便利
美容院處地較偏,交通不夠便利;或美容院的洗手間、更衣間、美容房相距太遠(yuǎn)或沒有明確指示等一些小細(xì)節(jié)處使顧客感覺種種不方便。
建議:盡量選擇交通便利的店鋪地址,或為顧客做好詳細(xì)的交通路線提示等,做好細(xì)節(jié)工作,盡量為顧客提供便利的環(huán)境。
4員工服務(wù)差、不親切
缺少專業(yè)技術(shù)知識,待客禮節(jié)不足,面無表情,敷衍顧客,不及時處理顧客疑問等,顧客沒有賓至如歸的感覺。
建議:必要的工作標(biāo)準(zhǔn)化不能少,統(tǒng)一用語,培養(yǎng)店員良好的服務(wù)素質(zhì)。
5店內(nèi)不清潔
美容用具從不**,人人共用,產(chǎn)品隨處擺放,包裝瓶上或儀器上落滿灰塵、或地上有垃圾,也無人清理;商品骯臟。
建議:搞好店內(nèi)衛(wèi)生,讓顧客看到產(chǎn)品或服務(wù)的保障性,堅持店內(nèi)物品專人專用,及時**。
顧客最喜歡的美容院
1.溫馨
溫馨舒適的美容院能給顧客一種歸宿的感覺,能帶給顧客一種夢幻情調(diào),**是放松休閑的**。
2.自由
沒有人喜歡被規(guī)矩束縛著,所有顧客都喜歡有求必應(yīng)的美容院,能自由享受,要充分給顧客自由選擇的權(quán)利,主動請顧客多看看,不會強買強賣。
3.產(chǎn)品項目齊全
能解決顧客各種需求的美容院是顧客所離不開的,美容院產(chǎn)品項目齊全就能滿足顧客多種選擇,消費起來也更加方便更加省心更加放心。
4.店內(nèi)整潔明亮
整潔明亮的美容院**能吸引顧客,是顧客是休閑放松的理想場所!美容院在線
5.服務(wù)態(tài)度良好
美容院所有人對商品的知識技術(shù)、待人接物都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,這樣的美容院才能讓顧客放心。
6.性價比高
毋庸置疑,顧客在消費時都會選擇性價比高的美容產(chǎn)品或項目,所以合理的定價也是吸引顧客、留住顧客的關(guān)鍵。
溫馨提醒:綠瘦美學(xué)館誠招加盟,加盟綠瘦美學(xué)館,可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售,人才管理,品牌推廣等方面的***的支持,滿足開店所需,讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。
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資訊來源:綠瘦美學(xué)館
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設(shè)備操作事故現(xiàn)場
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