美容師就是美容美體加盟店的形象，在美容院里美容師不僅是執(zhí)行服務(wù)的，更多的是成為美容院的代言人、引導(dǎo)者與銷售者，不知道各位經(jīng)營者的美容美體加盟店是否還在浪費(fèi)自己現(xiàn)有的資源。下面就隨綠瘦美學(xué)館連鎖美容院加盟小編一起來看一下，美容師在美容院需要扮演的角色。
美容師在美容美體加盟店需要扮演的角色
一、美容美體加盟店的形象大使
當(dāng)顧客進(jìn)門，先接觸的就是美容師，而美容師就代表了這家美容美體加盟店的形象，如果顧客進(jìn)門看到的是一群懶散的員工、沒有一點(diǎn)專業(yè)感，相信這家美容美體加盟店直接就被顧客pass掉了，作為美容師，其自身形象是最重要的，不然為什么那么多美容美體加盟店培訓(xùn)美容師的笑容、站姿、手勢以及穿著，一個(gè)做不好都會(huì)給顧客帶來不好的影響，因此，經(jīng)營者一定不要疏忽了美容師這一角色。
二、美容美體加盟店經(jīng)營理念的傳遞者
為什么那么多美容美體加盟店希望招聘一個(gè)能說會(huì)道、又有銷售能力的員工，因?yàn)檫@樣的員工能利用自己的“三寸不爛之舌”改變顧客原有的概念，美容師要清楚明白自己的定位，也就是美容美體加盟店和顧客之間的牽線人，其主要職能就是讓顧客了解其需求，并將美容院針對(duì)性的產(chǎn)品效果詳細(xì)告知顧客，并將美容美體加盟店的特色、服務(wù)等信息傳遞給顧客，進(jìn)而達(dá)成促進(jìn)銷售的目的。
三、美容美體加盟店消費(fèi)者購買產(chǎn)品的引導(dǎo)者
想要消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品接受你的服務(wù)，那么你就要有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)讓顧客信服你，這個(gè)專業(yè)知識(shí)涉及的很廣，比如顧客是什么膚質(zhì)、產(chǎn)品能帶來的功效、有沒有副作用，產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、期限、價(jià)格，每個(gè)環(huán)節(jié)都包含了許多細(xì)小的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于一些愛美、又缺乏美容知識(shí)的消費(fèi)者來說，如果你的美容品牌知名度不高，那么想要一個(gè)外人了解你的產(chǎn)品并購買，還需要發(fā)費(fèi)更大的精力。所以，美容師一定要利用專業(yè)知識(shí)為客戶提供咨詢的便利與服務(wù)，從而引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
四、將客戶意見向美容美體加盟店反饋的媒介
美容師是直接接觸顧客、為顧客服務(wù)的，除了解決顧客的需求之外，還負(fù)責(zé)將顧客的意見反饋給顧客 ，比如：顧客對(duì)美容美體加盟店哪些地方感到不滿，或者對(duì)美容師的技術(shù)手法有看法，將顧客的意見都收集起來，在顧客離開之后，盡快做出相應(yīng)的調(diào)整和處理，使美容美體加盟店在同行業(yè)中更有市場競爭力。
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