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海淀區(qū)西三旗空調(diào)安裝歡迎您的來(lái)電——真誠(chéng)為您服務(wù)24H報(bào)修熱線010-83292493:①010-83628950【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷,客戶**滿意 服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶**滿意,只要您撥打公司24
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相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從空調(diào)開始
隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚目照{(diào),隨著用戶的增加空調(diào)維修故
障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!北京空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2001年,自成立以來(lái)緊緊
圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和
回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修人員都
有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的
職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的公司售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)效勞熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理
準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理收費(fèi)規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除
毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(空調(diào)維修)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更
換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中間擔(dān)任返修
(7)客戶在我中間修理過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意
率表
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