說到ERP大部分企業(yè)都是一副微妙的表情：說它好用吧，但沒有預(yù)期那么好的效果；說它不好用吧，ERP確實(shí)幫助企業(yè)節(jié)省了一些流程的時(shí)間成本。
在大多數(shù)企業(yè)在使用ERP后，經(jīng)常有以下的抱怨：
�。�1）我們企業(yè)上了ERP，統(tǒng)計(jì)增加了四人，會計(jì)增加了二名，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反而比以前晚一周才出來。
（2）我們公司倉庫入庫流程特別慢。手工入庫當(dāng)天可完成，而ERP系統(tǒng)上來后反而慢了很多，一周或十天才能出來信息。
�。�3）我們生產(chǎn)系統(tǒng)每天領(lǐng)材料領(lǐng)用品要幾次，可是高管們**只審核一次。中間變化不能及時(shí)處理，影響生產(chǎn)。
�。�4）我們公司應(yīng)付賬款起用ERP系統(tǒng)，前面有七八道流程，審核環(huán)節(jié)太多了。最麻煩的是老板出差了，ERP運(yùn)行就中止了。
……
像這樣上了ERP效率反而更低的難題，不止一家企業(yè)遇到過。不過為什么上了ERP，效率反而更低？從眾多企業(yè)失敗的案例中總結(jié)，不難發(fā)現(xiàn)：不少企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)之前，并未對其本身的落后管理理念與低效方式進(jìn)行重組改造。
實(shí)施ERP前的流程改造是關(guān)鍵
重復(fù)審核、重復(fù)簽字、層層請示、層層匯報(bào)、漫長的等待、議而不決的會議……它們真的是管控企業(yè)的靈丹妙藥嗎？如果**道關(guān)口沒有把住，那么后面的審核簽字有意義嗎？
這些不少企業(yè)中習(xí)以為常重復(fù)進(jìn)行而不給企業(yè)帶來任何價(jià)值的活動，就是在管理中常見的黑洞，可以稱之為流程黑洞。它們在不知不覺中耗費(fèi)了員工時(shí)間，銷蝕了公司資源，增加了管理成本，吞噬了企業(yè)利潤。而太多的企業(yè)卻沒有對這些落后的流程進(jìn)行重組，反而沉淀到了ERP系統(tǒng)中。所以，想要ERP系統(tǒng)發(fā)揮作用，就必須把優(yōu)化后的工作方式融入系統(tǒng)之中。
事實(shí)上，ERP誕生之初便是和流程再造一同起步的，甚至可以說它們是管理創(chuàng)新的孿生兄弟。早期，福特公司的結(jié)算流程有五百名員工，流程改造后將以前人工審核的十四項(xiàng)指標(biāo)消減到三個(gè)指標(biāo)。結(jié)算人員只需把三項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)就可以自動結(jié)算轉(zhuǎn)賬。如此一來，福特結(jié)算部門員工從五百人減少至一百人。以當(dāng)時(shí)年薪二萬五千美元計(jì)算，一個(gè)流程一年就為公司省下來一千萬美元。
中國的中小企業(yè)在流程上同樣存在著很大的優(yōu)化空間，一個(gè)流程一年節(jié)省十萬、二十萬也是有可能的。如果先做流程優(yōu)化，再上ERP，一定事半功倍。
只有把好的管理理念和好的管理方式植入ERP，才能真正幫助企業(yè)駕馭ERP系統(tǒng)。在實(shí)施ERP系統(tǒng)前，派遣專業(yè)人員進(jìn)入工廠實(shí)地進(jìn)行考察，幫助企業(yè)進(jìn)行流程重組，并根據(jù)工廠的實(shí)際情況量身定制個(gè)性化ERP系統(tǒng)。
ERP系統(tǒng)：http://articles.e-works.net.cn/erp/
資訊來源：http://articles.e-works.net.cn/erp/
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