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二、不同點(diǎn)
1.概念不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,**
地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具,**率、低成本地從事以商品交換為中心的各
種活動(dòng)的全過(guò)程。
2.實(shí)現(xiàn)的目的有所不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間
、企業(yè)與消費(fèi)者之間的各類(lèi)商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的除了商貿(mào)活動(dòng),還在于能夠加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系,形成良好的口碑,擁
有穩(wěn)固的顧客資源。
1.從Intemet 的商業(yè)應(yīng)用類(lèi)型上講,電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的業(yè)務(wù),
它還需要其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)如采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人力資掠部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)與設(shè)計(jì)部
門(mén)等的配合。因此,局限在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的Intemet 的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)Intemet 對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式和業(yè)務(wù)流程管理
控制方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是從企業(yè)全局出發(fā),根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)
代數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的需要。
2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段,是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的Intemet 上的商業(yè)活動(dòng)。國(guó)
際數(shù)據(jù)公司(IDC) 的系統(tǒng)研究分析指出,電子商務(wù)的應(yīng)用可分為這樣幾個(gè)層次和類(lèi)型:**個(gè)層次是面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為
中心的活動(dòng),它包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動(dòng),其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是其中最主要的
網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng);同時(shí)還包括實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng),它主要是利用EDI)ntemet 實(shí)現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付
和交易后的售后服務(wù)等;南者的交融部分就是網(wǎng)上商貿(mào),它將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易活動(dòng)融合在一起,因此有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)
活動(dòng)和電子貿(mào)易統(tǒng)稱(chēng)為電子商貿(mào)活動(dòng)。第二個(gè)層次是指如何利用Intemet 來(lái)重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),與企業(yè)開(kāi)展的電子
商貿(mào)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致。最典型的是供應(yīng)鏈管理,它從市場(chǎng)需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的銷(xiāo)、產(chǎn)、供、研等活動(dòng)串在一起,實(shí)
現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理,**限度適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)需求的變化。
電子商務(wù)從英文的字面意思上看就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)
商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。再具體一點(diǎn),它是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)
的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。這是一個(gè)比較嚴(yán)格的定義,說(shuō)得通俗一點(diǎn),電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互
聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,例如:網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。 電子商務(wù)Internet上的電
子商務(wù)可以分為三個(gè)方面:信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括:電子商情廣告;電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換
;電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類(lèi)型有企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)
兩種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi):顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(hù)(包括銷(xiāo)售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行
、收單行)及認(rèn)證中心。
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買(mǎi)賣(mài)雙
方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)
、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)
。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。
資訊來(lái)源:上海騰樺李工
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