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螞蟻營銷電話營銷系統(tǒng)又稱外呼營銷系統(tǒng)、電話銷售系統(tǒng)。電話營銷系統(tǒng)能夠**的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。

目前電話營銷系統(tǒng)已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)，廣受好評(píng)。

那么為什么眾多的企業(yè)會(huì)紛紛選擇電話營銷系統(tǒng)呢？


1提高銷售效率，增加成交機(jī)率

系統(tǒng)通過預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將**的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。這樣一來，既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。


2避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定

客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。


3減少開支，降低經(jīng)營成本

通過IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。


4提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象

通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、**的服務(wù)，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，同時(shí)還具有自動(dòng)提醒等功能，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。


5提高資源利用率，節(jié)省辦公成本

系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加**合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、**地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。






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