在美容院，有一條“二八定律”很有意思，即平均每十個在美容院消費的顧客，就會有兩個會成為簽單會員，而平均每十個普通會員中，將會有兩名會成為美容院的**會員。這條定律除了適用于會員轉化率外，同樣使用于美容院利潤結構：普通基礎客戶所產生的利潤約占美容院總利潤百分之二十;而約占客流量百分之二十的會員群體則能為美容院創(chuàng)造約百分之八十的利潤!這就是高端顧戶的威力!
對于美容院經營者來說，高端客戶是吸引人的消費群體。每一個美容院老板都希望能將這些顧客牢牢鎖住，但事實上很多卻是連這些客戶定位都無法做到。那么什么樣的客戶才稱得上是美容院的高端顧客呢，一起跟著綠瘦美學館來看看吧。
1、 有影響力
在女人堆里，她說話有權威，身邊也經常圍繞一些崇拜者，她就是女人堆里的領頭人，這種客戶的影響力很大，美容院若是能搞定這類客戶，那么客戶資源就不用愁了。
2、 消費大
這類客戶大都是有錢的女人，只要能給到她們想要的東西她們就很舍得花錢。還有些客戶雖然只是從小消費開始，但累計成交量大，這類客戶也是美容院可逐步發(fā)展成持續(xù)交易的大客戶。
3、 趕潮流
這類客戶雖然很少消費，一旦美容院推出了新產品、新項目時，這類客戶便成了主力軍，她們是早期接納者，愿意做各種嘗試，潛移默化的幫助美容院拓展新的市場領域。
另外要注意的是判斷一個顧客是否是高端客戶，是不能通過顧客的穿著啥的來判斷，總之平等對待每個客戶，真心以待，那你將收獲更多的高端客戶。
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資訊來源：綠瘦美學館
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