“什么?你說(shuō)什么?”“阿姨,您把病歷上的姓名年齡填一下!”“啊?什么?”“這里,您看,這些填一下!”“啊?聽(tīng)不到”。。。。。一大早,唐山五官醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)就已經(jīng)排滿了掛號(hào)就診的患者。有一位70多歲的老人,聽(tīng)力不好,怎么也聽(tīng)不清楚導(dǎo)醫(yī)的話,導(dǎo)醫(yī)就站起來(lái),湊近老人,放大音量,反復(fù)、耐心的跟她解釋,語(yǔ)氣里沒(méi)有一絲急躁,直到老人聽(tīng)明白,有時(shí)候**下來(lái),導(dǎo)醫(yī)們嗓子都喊啞了。
在很多人看來(lái),導(dǎo)醫(yī)這個(gè)工作很簡(jiǎn)單也不起眼,但是只有熟悉這個(gè)崗位的人才知道,導(dǎo)醫(yī)的工作囊括了多少,有多重要。除了基本的問(wèn)詢、導(dǎo)診、分診、便民服務(wù)等,還需要察言觀色,急病人所急,想病人所需,這一切的一切,也是為了讓患者就醫(yī)更加便利,就醫(yī)過(guò)程更加愉悅。
“我們不怕辛苦和忙碌,照顧每一位病人是我們的責(zé)任,很多患者由于平時(shí)對(duì)疾病的忽視,導(dǎo)致病情加重,我們很痛心,希望每一位患者能重視耳鼻喉健康,擁有一個(gè)健康的好身體!”
資訊來(lái)源：唐山
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