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1、秘密后的背景
很多商家和運營在做店鋪的時候到達(dá)了一個瓶頸或者在打造產(chǎn)品和店鋪的時候經(jīng)常會采取加大直通車和鉆展的投入，做新的淘寶客方案去提升整個店鋪的轉(zhuǎn)化率，甚至是不惜刷單補(bǔ)單去維護(hù)店鋪的數(shù)據(jù)以此希望能獲得淘寶或者是天貓后臺給予更多的流量來源和扶持去讓店鋪提升和新的**。
會覺得是不是我們的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了飽和的狀態(tài)，是不是我們的主圖詳情有問題？是不是我們的關(guān)聯(lián)搭配沒有系統(tǒng)性？就會不停的去更換詳情主圖，去更換甚至是淘汰的我們的產(chǎn)品，從而達(dá)到一個引入更多的流量，獲取更多的人群來進(jìn)店消費。
但此時大家有沒有想過這些花了大價錢的流量在店鋪能不能吃的下？吃得下有沒有轉(zhuǎn)化？讓我們一起通過真實的數(shù)據(jù)和案例去探尋我們鮮為人知的客戶營銷和店鋪活動的秘密，一起見證一個店鋪從瓶頸到重生的歷程：
起初店鋪剛接手一直處于3萬以下的一個營業(yè)額，直通車推廣計劃沒有任何的調(diào)整，一直是處于放50元的日限額有成交就有成交，沒有就沒有，掌柜**的心愿也是做一個提升，對于直通車也是處于不懂的狀態(tài)，也很少做店鋪的活動。總覺得店鋪到達(dá)了一個無法上升的趨勢，在3月底又受到新勢力周的沖擊，剛接手就收到315的嚴(yán)查嚴(yán)打，店鋪的營業(yè)額和訪客也開始處于停滯不前的狀態(tài)。那么為什么這么艱難的艱巨的環(huán)境下一個店鋪重生了，讓我一起揭開這個重生的歷程！
2.秘密逐步完善的過程
剛開始建議掌柜將全店的動銷做起來，這個店鋪有寶寶的輔食，寶寶各個年齡段的奶粉，也有代購的美妝護(hù)膚用品，加起來一共有275個寶貝在出售。但是除了奶粉和個別的輔食銷量相對比較好，而美妝和護(hù)膚品銷量并不好，建議掌柜將美妝這一塊也做一些推廣，但是掌故只想做輔食和奶粉，免得把人群標(biāo)簽打亂了。
那么我們報名淘金幣營銷活動吧！不能，淘金幣的抵扣太大了，**的2%我們都是虧的！怎么辦？分析店鋪的成交占比，有將近90%的成交都是來源于老客戶。我們就把這些老客戶去充分的調(diào)動起來，在客戶運營平臺做好相關(guān)的定向人群計劃，發(fā)放店鋪關(guān)懷優(yōu)惠券：
當(dāng)天下午建立的優(yōu)惠券和優(yōu)惠券而且是店鋪的**的滿減269-3元，相信很多店鋪都沒有設(shè)置過這么高的門檻的優(yōu)惠券，但是的他的效果很驚人！
讓客戶都覺得難以相信，而當(dāng)時的轉(zhuǎn)化金額就有6萬多。
因為在做奶粉的過程當(dāng)中，小孩子的奶粉購物人群很多都是覺得好的還會再來店鋪繼續(xù)購買，而且對于寶寶來說奶粉的需求量也很大，是必需品，在安全上也是每位購物人群所擔(dān)心的，覺得這家好也許會經(jīng)常去購買，稍微的給一些優(yōu)惠就會有大金額的成交！現(xiàn)在由客戶運營平臺成交的金額也很可觀：
另一方面，老客戶的營銷不會一直都是有那么大的數(shù)據(jù)反饋，因為總會有人群經(jīng)過時間的打磨也會達(dá)到一個疲勞期。只能通過引流工具去引入新的流量來源去給店鋪帶來更多的轉(zhuǎn)化，那么直通車花多少呢？怎么花？不是三五百也不是八九百，掌柜的所給的支持也很少，只有150，而我們雖然只有一個推廣計劃，但是推廣計劃當(dāng)中卻有8款寶貝在做推廣，怎么辦？只能降低我們的分時折扣，通過一定的周期將眾多的關(guān)鍵詞進(jìn)行不斷地刪減，最終保留寶貝有投產(chǎn)的關(guān)鍵詞去推廣。那豈不是投產(chǎn)很低？
是不是這樣做就完了？店鋪已經(jīng)有很明顯的提升了！并不是的，還有很大的空間去提升，大多數(shù)運營和商家都會覺得破零這個過程很難，破一萬更難，但是破瓶頸會更難！我們只能通過店內(nèi)的活動去帶動全店的商品去成交，現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)不再像之前，打造一個爆款就能把店鋪做起來，但是就目前的市場行情已經(jīng)不行了！競爭太大，只能通過爆款帶動全店的銷量，從而打造一個爆款群或者是由一個爆款做好關(guān)聯(lián)銷售進(jìn)而做好全店的動銷！
寶寶出行外出奶粉是我們必備的！很多母嬰類目在周六周日或者是節(jié)假日的時候很容易會出現(xiàn)銷量不好的情況，那么我們就需要策劃店鋪活動去將這個“淡季”做出很好的過渡！針對性的做出店鋪活動的設(shè)置以及官方活動的報名！
客戶營銷和店鋪活動對于提升店鋪和老客戶的維護(hù)給店鋪**一個瓶頸期有很大的幫助，做好直通車當(dāng)一個成功的老司機(jī)也是做好店鋪一個必備的技能！那些鮮為人知的秘密，你明白了嗎？為了更高的成就和更大的**，你準(zhǔn)備好了嗎？揚(yáng)帆起航吧！
文章來自武漢火蝠電商
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