柳州萬家樂熱水器24小時報修售后服務(wù)
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柳州萬家樂熱水器售后維修服務(wù)中心，專業(yè)的維修==技術(shù)的解答===
柳州萬家樂熱水器售后維修服務(wù)承諾:故障檢修平臺
(1)嚴(yán)格按照售后維修程序及操作規(guī)程售后維修.確保售后維修質(zhì)量.
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用.
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班.24小時內(nèi)做出回應(yīng).售后維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息.保證用戶隨到隨修;建立售后維修制度;及時成立搶修小組.可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修.
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司售后維修收費標(biāo)準(zhǔn).不夸大故障.杜絕亂收費.
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障.力求當(dāng)天完成售后維修.
(6)經(jīng)我中心(柳州萬家樂熱水器售后維修中心)售后維修的器一律實行保修.保修期為3個月.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題.我中心負(fù)責(zé)返修.
(7)客戶在我中心售后維修過器.可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次售后維修此器時.享受售后維修費半價待遇.
(8)建立回訪制度:定期對我公司售后維修過的器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解.向用戶調(diào)查滿意率.建立用戶滿意率調(diào)查表.
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話.歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作.
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