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原標(biāo)題：線下不行改線上 險企開啟別樣營銷季 來源：上海證券報

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對各行各業(yè)日常經(jīng)營的影響正在逐步體現(xiàn)。當(dāng)下，正值人身險行業(yè)一年一度的“開門紅”營銷季，突如其來的疫情，打亂了保險業(yè)原有的營銷策略。

保險業(yè)正在進(jìn)行一場別樣的“開門紅”調(diào)整。銀保監(jiān)會中介部日前發(fā)文要求各保險公司和專業(yè)中介機(jī)構(gòu)調(diào)整工作方式、工作計(jì)劃和考核要求，嚴(yán)禁客戶集中拜訪，嚴(yán)禁晨會、推介會等。

“總公司正在就工作計(jì)劃和考核要求征求意見�！币患掖笮碗U企省公司的一把手透露，目前，預(yù)防疫情擺在首位，總公司很體諒基層的難題，無法面訪客戶，就利用這段時間給營銷員做培訓(xùn)，同時盡量爭取線上銷售機(jī)會。

短期個險新單受影響大

保險公司的“開門紅”營銷季，類似消費(fèi)行業(yè)的“雙11”，在保險公司的大量投入支持下，保險營銷員通過高密度的活動和拜訪，在短時間內(nèi)拿下保單，為保險公司迅速積累大量保費(fèi)收入。

然而，疫情影響之下，這些人與人密切接觸的活動都必須按下“暫停鍵”，營銷員的展業(yè)計(jì)劃只能被迫擱淺�！袄m(xù)期業(yè)務(wù)我不擔(dān)心，通過電話、線上基本能解決�！鄙鲜鲭U企省公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，受到**影響的是個險新單業(yè)務(wù)，目前，公司還沒有復(fù)工，個險銷售基本處于停滯狀態(tài)。

他進(jìn)一步解釋道，雖然各家公司現(xiàn)在基本都有線上銷售渠道，但是只有一些簡單、低額的產(chǎn)品適合線上銷售，很多產(chǎn)品還是依賴線下銷售。

“一方面代理人與客戶出于自身安全健康因素，減少實(shí)際接觸，導(dǎo)致新業(yè)務(wù)開展面臨停滯；另一方面保險公司從防控疫情角度，取消大型動員與促銷會議，對于代理人激勵推動以及品牌宣傳都多方面產(chǎn)生影響�！卑残抛C券非銀團(tuán)隊(duì)總結(jié)道，此次疫情對保險公司經(jīng)營造成了一定的短期利空，可能會直接影響2、3月份的新單增速。

普華永道中國金融行業(yè)管理咨詢合伙人周瑾表示，大型保險公司普遍有數(shù)十萬營銷員，對個險渠道更依賴，受到的影響相對大些。不過，受影響的程度還是要取決于疫情未來的發(fā)展態(tài)勢。

民眾保險意識有望提升

雖然活動受限，但保險營銷員的工作也并未停擺。“把展業(yè)的流程拆開來看，可大致分為前期溝通、方案制定、投保出單三個環(huán)節(jié)，線上也可以做前兩個環(huán)節(jié)的工作。”周瑾表示。

上證報從業(yè)內(nèi)了解到，確實(shí)有不少營銷員在“朋友圈”開始“營業(yè)”，線上提供產(chǎn)品咨詢、方案制定等保險服務(wù)。不過，對于一些比較復(fù)雜的保險產(chǎn)品，線上的溝通效率和效果都不是很理想。

周瑾提醒，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，疫情讓老百姓更加關(guān)注自身健康和疾病風(fēng)險，喚起民眾的保險意識，這將有利于未來保險產(chǎn)品的銷售。“從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，疫情過后往往會迎來健康險類保障產(chǎn)品銷售的回升�！卑残抛C券近期的研報證實(shí)了這一點(diǎn)。

上述險企省公司負(fù)責(zé)人表示，目前行業(yè)里各公司都推出了一定的關(guān)懷措施，來穩(wěn)定營銷員隊(duì)伍，激發(fā)營銷員積極性。比如中國人壽、中國平安、泰康保險等公司均向公司營銷員贈送了10萬元至40萬元新型冠狀病毒感染肺炎保障，一旦營銷員確診，即可賠付相應(yīng)額度的保險金。軟文發(fā)稿https://www.yunmeipai.com/rw/

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