點(diǎn)識(shí)科技:拼多多新開店怎樣與老店競爭? |
受疫情影響,今年2月份在線上開網(wǎng)店的數(shù)量激增,為本就競爭激烈的市場,再添一把火。而與新店相比,老店更占優(yōu)勢、更有競爭力,那么新開的網(wǎng)店該如何與老店競爭呢?下面就和點(diǎn)識(shí)科技小編一起看看吧。
1、確保商品品質(zhì)
消費(fèi)者選擇一家店鋪的原因有很多,但都不及給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品。只有確保商品的品質(zhì),才能讓店鋪慢慢的壯大。如果無法保證商品品質(zhì),不僅會(huì)流失客源,還會(huì)給自己帶來更多的負(fù)面影響,更別提與老店競爭了。
2. 做好店鋪內(nèi)款式
一家店鋪的商品有很多,而不同的商品作用也不一樣,例如利潤款、引流款、階梯款等等。款式作用不一樣,特性也不一樣,就拿利潤款來說。這款產(chǎn)品價(jià)格可能偏高,但不能吸引消費(fèi)者進(jìn)店,而通過引流款吸引消費(fèi)者進(jìn)店后,覺得買利潤覺非常值。同樣,當(dāng)有消費(fèi)者覺得利潤款比較好,但又覺得價(jià)格貴的時(shí)候,可以向消費(fèi)者推薦階梯款,外觀功效看起來差不多,但價(jià)格會(huì)便宜很多。
3. 做好服務(wù),正視差評
不論是售前服務(wù)還是售后服務(wù),都非常重要,前者可以決定消費(fèi)者是否在你家買商品,后者決定消費(fèi)者是否會(huì)成為你的回頭客。當(dāng)然,如果售后沒有及時(shí)解決,大多數(shù)的買家可能會(huì)給你一個(gè)差評,甚至投訴。因此,售后服務(wù)要讓買家知道問題出現(xiàn)的原因及下次不會(huì)再出現(xiàn)類似問題,安撫、挽留他們。處理好售后,不僅幫拼多多商家解決了商品可能出現(xiàn)的問題,還能讓買家成為老顧客。
4. 選擇時(shí)效性高的物流公司
拼多多對物流這塊,比阿里、京東把控都相對嚴(yán)格一些,如果物流出了問題,可是要拼多多商家自己背鍋的,還會(huì)流失更多顧客,很不值得。所以建議多找?guī)准椅锪鞴,如果一家出問題了可以及時(shí)更換,同時(shí)還讓買家有更多選擇,可以大大避免因物流造成的損失。
總的來說,只有從商品到服務(wù)做到消費(fèi)者滿意,商家的店鋪才有競爭力,這樣我們才更占優(yōu)勢。
資訊來源:https://shenzhen.baixing.com/qitafuwu/a2113765883.html
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