RPA解決企業(yè)信息系統(tǒng)運行性能問題詳解 |
企業(yè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)加載緩慢、響應時間過長等性能問題，往往經(jīng)由最終用戶發(fā)現(xiàn)并反饋。從用戶發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題到問題得到解決，這一過程可能會耗費較長的時間，而這會大大影響系統(tǒng)正常作業(yè)，并直接影響到用戶體驗。
最重要的是，一旦出現(xiàn)這種問題，留給IT服務（IT Service）解決問題的時間將變得很短，如果不能很快解決，問題就會升級，這時候就需要RPA機器人流程自動化等解決方案來快速處理。
傳統(tǒng)IT服務處理系統(tǒng)性能問題的方法
針對系統(tǒng)性能問題，傳統(tǒng)IT服務的處理辦法如下：
1、先在用戶PC端用瀏覽器F12控臺查看一下網(wǎng)頁加載資源的情況，看是不是某些資源加載慢的緣故。
2、如果不是**條原因的話，則需要檢查一下是不是網(wǎng)絡問題。
3、如果都不是上面的問題，就需要去看下服務器的運行狀況，查看一下服務器運行日志，查找是不是并發(fā)用戶太多？是不是服務器性能問題？
4、**還是有問題的話就必須要看下代碼是不是有問題，用性能測試工具看下代碼哪里慢。
RPA帶來的全新解決方案
RPA機器人監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)響應速度，可以**解決以上問題：
1、智能化提前預警
RPA機器人會定期打開企業(yè)的信息系統(tǒng)網(wǎng)站，獲取并記錄系統(tǒng)主要頁面的加載時間。當系統(tǒng)響應結(jié)果超出設定的閾值時，智能機器人會在最終用戶批量反饋問題前，通過郵件、短信等多種方式將結(jié)果及時發(fā)送給系統(tǒng)運維人員。運維人員可以確認并修復相關(guān)問題，**提高問題的解決時效。
從上述的四個層面問題可以看出，這種提前預警的必要性。網(wǎng)絡問題和服務器問題完全可以提前解決掉，使終端用戶根本不會遇到問題，而即使是第四種由于設計和代碼造成的性能問題，也可以提前知道提前預警提前處理，減少對終端用戶的影響，避免問題升級造成重大不可測的后果。
2、可視化統(tǒng)計分析
RPA機器人記錄系統(tǒng)每次響應速度，將各個系統(tǒng)的響應速度進行統(tǒng)計分析并以日報、月報的形式進行可視化展示，幫助運維人員分析系統(tǒng)的性能瓶頸，提供系統(tǒng)優(yōu)化的相關(guān)策略。
這一點非常重要，因為業(yè)務人員操作系統(tǒng)大多數(shù)是憑感覺來評估系統(tǒng)性能，即使要記錄反應時間也很不準確。而RPA機器人可以在日志中記錄下全部的響應時間，以此為依據(jù)來調(diào)查系統(tǒng)性能問題的根本原因事半功倍，并且依據(jù)這些準確的響應時間記錄做可視化分析，就可以提前發(fā)現(xiàn)性能問題的可能性并提前解決問題，避免給終端用戶和業(yè)務流程造成影響。
RPA（www.uibot.com.cn）用以監(jiān)控客戶業(yè)務系統(tǒng)的運行性能問題，效果顯著，使IT外包服務部門的系統(tǒng)運維人員提前知道客戶方業(yè)務系統(tǒng)的性能問題，提前預警、及時解決，避免了很多可能發(fā)生的業(yè)務問題，對于業(yè)務部門非常有價值。
資訊來源：https://www.uibot.com.cn/news-7-1510.html
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