淘寶客服每天的事情都很多，但是也要懂得合理安排，有哪些是必做的、哪些是需要注意的等等。為什么淘寶客服那么多，可是**客服卻只有那么一兩個(gè)，關(guān)鍵**客服掌握了經(jīng)驗(yàn)和技巧。今天分享幾條經(jīng)驗(yàn)，助各位早日成為淘寶**客服。
1、淘寶客服售前的奉承不如售后服務(wù)好
不少客服為了讓客戶購買而過分夸大產(chǎn)品，這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是售后差評一大堆。淘寶客服售前一定要如實(shí)描述，不要用一些不確定的詞語去敷衍客戶。敷衍客戶的后果無非就兩個(gè)，一個(gè)是客戶流失，還有一個(gè)是收到包裹后發(fā)現(xiàn)相差太大而退貨。
2、淘寶客服做好本職工作是基本，但關(guān)鍵是懂得去提升自己
為什么很多人干了一輩子還是一個(gè)基本的客服，關(guān)鍵就是每天只干自己的本職工作。本職工作是基本要求，想要讓自己有進(jìn)一步**，關(guān)鍵還是要去提升好自己的能力，可以先了解網(wǎng)店各個(gè)環(huán)節(jié)，然后學(xué)習(xí)推廣、運(yùn)營。
3、淘寶客服堅(jiān)信客戶永遠(yuǎn)是對的
客戶是給你創(chuàng)造銷售額的，沒有客戶老板連你的工資都發(fā)不起。不要去和客戶發(fā)生沖突，要學(xué)會正確引導(dǎo)客戶認(rèn)可你的理念，要記住爭吵解決不了問題，帶來的是投訴。
4、淘寶客服用心傾聽
客戶的問題要用心解決，對于客戶的需求一定要仔細(xì)聽，只有懂得傾聽才是個(gè)好銷售。淘寶客服如果能讓客戶認(rèn)可你，那么以后給你帶來的是10個(gè)、20個(gè)的客戶。對待客服一定要做到兩“快”兩“好”，快就是響應(yīng)快、處理快，好就是態(tài)度好、***。
5、客服要做到急客戶之所急
其實(shí)就是說要把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來做，不是自己的事情做起來也不會認(rèn)真。很多時(shí)候客戶是遇到問題才來找售后客服，如果售后客服不及時(shí)處理自然就會引來差評或投訴。如果能為客戶解決好問題，那么你的好評率至少能提升一半。
了解淘寶客服兼職請https://www.yungong.com/
資訊來源：淘寶客服兼職有哪些是必做的、是需要注意的
|
友情提示：
信息由用戶自行發(fā)布，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或不符合法規(guī)或造成侵權(quán)，請及時(shí)通知本站更正或刪除，具體聯(lián)系方式見頁面底部聯(lián)系我們，謝謝。 |
|
當(dāng)前頁在本站[名站在線]7天內(nèi)點(diǎn)擊次數(shù)(點(diǎn)擊次數(shù)為零的日期不顯示)： |
|
信息評估： |
（還沒有網(wǎng)友對該信息作出評估，你想為該信息提供第一個(gè)評估嗎？） |
6ES5-243-1BA11咨詢熱線18105962758林工
誠信經(jīng)營，質(zhì)量為首，誠信至上，鼎晟達(dá)竭誠為您服務(wù)
漳州鼎晟達(dá)自動化設(shè)備有限公司
聯(lián)系人林朝藝銷售經(jīng)理
手機(jī)18105962758
QQ2880842795
郵箱2880842795@qq.com
傳真0596-3119658請備注林工收
所有備件的質(zhì)保期均為1年，經(jīng)過專業(yè)測試認(rèn)證。
如果您需要訂購產(chǎn)品超過1件，請與我們聯(lián)系，我們可以為您提供折扣。
我們僅采用快遞方式遞送備件。順豐
如果您發(fā)現(xiàn)其他供貨商為相同產(chǎn)品提供更為低廉的價(jià)格，我們...1734-ARM1734-ARM
1734-ARM
中海德福建工業(yè)設(shè)備有限公司
特別說明我們發(fā)布在網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片、價(jià)格、產(chǎn)品屬性，參數(shù)等資料，非與原產(chǎn)品一一對應(yīng)，僅供參考，我們將根據(jù)您來電咨詢時(shí)提供的型號做出報(bào)價(jià)價(jià)格、貨期
中海德小陳QQ3004995626
電話0591-83969954-8003
手機(jī)微信15306912905
給你好價(jià)格
給你分享好文章
1、做人對上恭敬、對下不傲，是為禮；
2、做事大不糊涂、小不計(jì)較，是為智；
3、對利能拿六分，只拿四分，是為義；
4、恪律守...6SE7-022-1EP50咨詢熱線18105962758林工
誠信經(jīng)營，質(zhì)量為首，誠信至上，鼎晟達(dá)竭誠為您服務(wù)
漳州鼎晟達(dá)自動化設(shè)備有限公司
聯(lián)系人林朝藝銷售經(jīng)理
手機(jī)18105962758
QQ2880842795
郵箱2880842795@qq.com
傳真0596-3119658請備注林工收
所有備件的質(zhì)保期均為1年，經(jīng)過專業(yè)測試認(rèn)證。
如果您需要訂購產(chǎn)品超過1件，請與我們聯(lián)系，我們可以為您提供折扣。
我們僅采用快遞方式遞送備件。順豐
如果您發(fā)現(xiàn)其他供貨商為相同產(chǎn)品提供更為低廉的價(jià)格，我們...6ES7-470-1VB10咨詢熱線18105962758林工
誠信經(jīng)營，質(zhì)量為首，誠信至上，鼎晟達(dá)竭誠為您服務(wù)
漳州鼎晟達(dá)自動化設(shè)備有限公司
聯(lián)系人林朝藝銷售經(jīng)理
手機(jī)18105962758
QQ2880842795
郵箱2880842795@qq.com
傳真0596-3119658請備注林工收
所有備件的質(zhì)保期均為1年，經(jīng)過專業(yè)測試認(rèn)證。
如果您需要訂購產(chǎn)品超過1件，請與我們聯(lián)系，我們可以為您提供折扣。
我們僅采用快遞方式遞送備件。順豐
如果您發(fā)現(xiàn)其他供貨商為相同產(chǎn)品提供更為低廉的價(jià)格，我們...1734-CTM1734-CTM
1734-CTM
中海德福建工業(yè)設(shè)備有限公司
中海德小陳QQ3004995626
電話0591-83969954-8003
手機(jī)微信15306912905
本公司專業(yè)銷售大型進(jìn)口各種品牌DCS系統(tǒng)模塊備件
主營產(chǎn)品DCS集散式控制系統(tǒng)、PLC可編程控制器、數(shù)控系統(tǒng)、
CPU處理器、模塊、卡件、控制器、伺服驅(qū)動、工作站、驅(qū)動器、
馬達(dá)、內(nèi)存卡、電源，機(jī)器人備件等各類工控產(chǎn)品
主要業(yè)務(wù)ABBDCS卡件
AB1756，1747，1785系列PLCCPU，
Siemens6DD，6FX，6SC，6FC，6S5系列，...
|
|
|
|
|
您當(dāng)前的位置: 首頁 > 行業(yè)資訊
