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銀行培訓課程精益求精,鑄造品質的典范


發(fā)布時間:2021-09-22   資訊類別: 其它資訊   我要發(fā)布
1.上海銀楷教育信息咨詢有限公司專業(yè)提供各種,為客戶提供值得信任的、銀行培訓課程、等。公司自2008/01/21注冊成立以來,本著以人為本的原則,堅持“至誠服務,追求**”的服務宗旨,公司業(yè)績蒸蒸日上。立足,以市場為導向,想客戶之所想,及客戶之所需。

2.上海銀楷教育信息咨詢有限公司堅持以的持續(xù)技術創(chuàng)新,為廣大客戶不斷創(chuàng)造價值。銀楷教育在、、、等地都設有分支機構,近人員專注于優(yōu)的銀行培訓課程行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展;并且憑借不斷增強的開發(fā)銀行培訓課程創(chuàng)新實踐能力贏得了廣大客戶的信任與合作。
延伸拓展
詳情介紹:針對培訓內容,將如何設計準確**的銀行培訓課程內容與之匹配呢?銀行培訓課程設計應運用怎樣的教學設計邏輯踐行學以致用,用以致學的理念呢?一、培訓內容與崗位層級的匹配銀行中的知識類培訓是三類培訓內容中的較低的層次,是最容易讓行員獲取的培訓內容。行員看一本書或參加一次培訓,就可能獲得從事本崗位的應知應會的知識。技能類培訓是培訓內容的二層次。每年銀行新行員招聘、柜員轉崗培訓、客戶經(jīng)理認證、網(wǎng)點智能機具采購等時,將要求相應行員具備相應的軟硬技能而非僅僅是知識,因為知識的轉化為具體的崗位操作技能、技能需要刻意的積累和練習。綜合素質類培訓是培訓內容的第三層次,是比較綜合多元化的較高層次的培訓。素質是人發(fā)展的基礎。綜合素質的高低直接影響和決定商業(yè)銀行中長期核心競爭力打造的強弱。這也是銀行間的競爭之本質。對于銀行不同的培訓課程主題,選擇哪個層次的培訓內容,可視銀行各層級、各部門的具體需求情況而定。一般而言,對銀行越高層次的管理者,可以偏向于綜合素質類混合式培訓,而對一般基層行員,可更偏向于知識與技能類培訓。眾所周知,職場成人學習強調用以致學,因此我們在設計銀行培訓課程環(huán)節(jié)時,需注意首先激發(fā)行員的注意力,引導其主動發(fā)現(xiàn)在崗的典型困惑與問題挑戰(zhàn),激發(fā)學習興趣,然后再給予其學習理論指導并讓其在崗實戰(zhàn)中**演和靈活運用,并通過對問題的分析與解決總結反思,持續(xù)改進、不斷良性循環(huán)。1.發(fā)現(xiàn)問題培訓非為了年度培訓實施而培訓,培訓的目的是為了解決問題,這點銀行伙伴們需強化觀念。通常行員們在培訓前沒有意識到問題,或已意識到問題,但是還停留在問題的表象層面,缺乏深刻的認識。因此,在培訓開啟時,培訓師要通過互動游戲、學員提問、案例研討、現(xiàn)場測試等各種教學方式吸引學員注意力,啟發(fā)學員認知思維,幫其發(fā)現(xiàn)問題,激發(fā)自動自發(fā)的學習參與欲望,提升問題認知水平,形成統(tǒng)一認識,促其**的在崗實踐轉化行動。2.理論指導培訓師發(fā)現(xiàn)學員共性問題后,需對其進行科學方法和教學理論的指導。在設計此培訓課程時應注意始終遵循KISS原則(keepitsimpleandstupid,確保培訓課程簡單易懂),讓所有內容簡單易懂,不要有過多的復雜原理。課程開發(fā)人員在設計此教學內容時要轉換角色,站在學員視角上思考問題,將自己當成學員,并不斷問自己:“這對我有何用?”“對我的能力提升、績效增長如何推動作用?”來確保培訓內容的針對性、實用性、解決具體問題的方法而非空洞理論。3.實戰(zhàn)演練成人喜歡在交互式的參與中學習,期待用所教的內容解決實際問題。因此,在銀行培訓課程設計環(huán)節(jié),課程開發(fā)人員應盡量設計提供給銀行各級學員實戰(zhàn)演練的互動環(huán)節(jié)。比如:針對柜員、大堂經(jīng)理的培訓多設計技能通關、情景模擬、小組分享等互動式環(huán)節(jié);針對客戶經(jīng)理等培訓可增加現(xiàn)場PK、角色演練、技能通關等實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié);針對支行長、網(wǎng)點負責人等中基層管理崗設計一些典型工作任務情境案例分析、小組呈現(xiàn)等小組演練環(huán)節(jié)。實戰(zhàn)演練等環(huán)節(jié)不僅能讓學員在培訓中獲得鞏固練習,強化培訓效果的吸收與運用,也能大大提高學員對培訓的參與度及滿意度。因此,一切不具備實用性的培訓課程都是無效果的“偽”培訓。銀行培訓伙伴們在做年終培訓總結時可以盤點一下過往的培訓實施中的培訓的真?zhèn)涡浴?.總結反思在培訓課程結束后,除了總結課程的主要內容之外,還可以增加學員反思的環(huán)節(jié)。通過學員互相之間對培訓課程的進一步交流、探討,將學習所得所悟現(xiàn)場升華,讓學員自我反思自身差距離學習目標還存在哪方面差距,針對差距應做出哪些方面的努力,引導其制定明確的在崗行動改進計劃。唯有這樣,才能真正引導學員在培訓結束后,學以致用,用以致學,彰顯培訓以問題為導向,以能力提升,績效改進為導向的商業(yè)價值回歸。

3.銀楷教育秉承“顧客至上,銳意進取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶優(yōu)先”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的銀行高管培訓、黃金交易從業(yè)水平考試等產品和服務。歡迎廣大客戶惠顧!官網(wǎng)地址:www.echofin.cn
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資訊來源:銀楷教育  

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