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“5Why分析法”的正確使用姿勢


發(fā)布時(shí)間:2022-07-18   資訊類別: 行業(yè)動(dòng)態(tài)   我要發(fā)布
有時(shí),盡管嘗試了不同的方法,問題可依然很頑固,并且拒絕完全消失,他們會(huì)不斷地以一種或另一種方式回來。在這一點(diǎn)上,重要的是要了解問題不斷發(fā)生的原因,一次又一次,是因?yàn)楦締栴}沒有得到解決。

本文,天行健精益生產(chǎn)顧問推薦****的工具之一“5Why分析法”。它涉及查看問題并問“為什么?”直到確定根本原因。以下是實(shí)現(xiàn)它的步驟:

組建團(tuán)隊(duì)

組建團(tuán)隊(duì)時(shí),確保有直接受到問題影響的人員。如果沒有,請確保他們至少注意到了這一點(diǎn)。應(yīng)選擇一名負(fù)責(zé)會(huì)議并將職責(zé)委派給團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

定義問題

由于問題已經(jīng)確定,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該專注于提出問題陳述。它應(yīng)該清晰、簡潔并得到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的同意。

問為什么

在這里,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始問“為什么?” 并且團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做出回答。他們的答案應(yīng)該是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)支持的。請記住,問五次為什么不是硬性規(guī)定。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以詢問它直到確定根本原因,即使它少于或多于五次。

做出改變

確定根本原因后,團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)提出建議、達(dá)成一致并實(shí)施**的更改,以使問題消失且不再發(fā)生。

監(jiān)控變化

需要監(jiān)控這些變化,以確保它們**地**了問題。如果不是,則需要進(jìn)行改進(jìn)——它們也可以被替換。團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該害怕回到繪圖板上問“為什么?” 再次以防他們發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤的根本原因。

成功實(shí)施5Why的很大一部分是理解問題,然后做出改變一勞永逸地**它。許多使用過該工具的團(tuán)隊(duì)都驚訝地發(fā)現(xiàn)問題的原因是他們沒有預(yù)料到的。這說明了5Why的真正力量,因?yàn)楦驹虿⒉豢偸秋@而易見的。


資訊來源:https://www.leanchina.cn/gll/4451.html  

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