深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）物業(yè)管理客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)-修改 |
在近幾年資本的介入下，物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展。而房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從拼規(guī)模走向拼產(chǎn)品、拼服務(wù)，物業(yè)管理在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的重要性日益提升。那么如何設(shè)計(jì)一份物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷呢？
一、明確調(diào)查內(nèi)容
首先，我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候需要明確以下2點(diǎn)：
1-研究的主題是什么？物業(yè)公司開(kāi)展物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查。
2-想通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取什么信息？了解業(yè)主對(duì)物業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)和建議。
3-調(diào)查對(duì)象？小區(qū)居住業(yè)主/租戶(hù)。
物業(yè)公司通過(guò)確定調(diào)查主題、獲取信息維度和調(diào)查對(duì)象，然后進(jìn)行下一步的工作，即問(wèn)題和選項(xiàng)的設(shè)計(jì)。
二、問(wèn)題和選項(xiàng)設(shè)計(jì)
在問(wèn)卷調(diào)查中，設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容一般包括問(wèn)卷的開(kāi)頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分四個(gè)部分組成。
【開(kāi)頭部分】主要包括問(wèn)卷標(biāo)題、填表說(shuō)明、問(wèn)卷編號(hào)等內(nèi)容。參考如下：
【主體部分】該部分是問(wèn)卷的核心部分，一般包括問(wèn)卷的調(diào)查的全部問(wèn)題，主要由題目和答案所組成。
【背景部分】物業(yè)公司可以根據(jù)調(diào)查方式在問(wèn)卷中增加或刪減該部分，如采用電話(huà)調(diào)查則可以省略該內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等可以保留，具體調(diào)查實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)刪減。參考如下：
深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司（SSC）近年來(lái)多次開(kāi)展了滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目包含了住宅客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、寫(xiě)字樓客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、公共物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查等第三方滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研**樣本超1,000,000個(gè)。
資訊來(lái)源：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
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2.北京萬(wàn)兔思�？萍加邢薰镜靡嬗趽碛幸恢�(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的成長(zhǎng)型、經(jīng)驗(yàn)型團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的時(shí)間里，萬(wàn)兔思睿為客戶(hù)及合作伙伴提供了高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比、高滿(mǎn)意度的優(yōu)質(zhì)兒童GPS防丟器服務(wù)，并贏(yíng)得了口碑和肯定，也...搬家行業(yè)屬于低關(guān)注高參與的行業(yè)隨著人們生活水平的提高，高端搬家公司www.upim.cn服務(wù)需求逐年加大，高端搬家公司也如雨后春筍般興起，甚至一些老字號(hào)搬家公司也在涉足高端搬家領(lǐng)域，然而，“骨子里”的氣質(zhì)確掩瑕疵。駱駝國(guó)際從成立之初便將客戶(hù)群體定位為高端客戶(hù)，率先引進(jìn)國(guó)際搬遷標(biāo)準(zhǔn)，提供包括本地、省際、國(guó)際搬家，***健康家及大型企事業(yè)、機(jī)房服務(wù)器搬遷服務(wù)，真正將搬家服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化，兄弟搬家www.mandouna.com解決普通搬家公司的頑疾，滿(mǎn)足客戶(hù)的...智能制造從精益生產(chǎn)起步，硬氣！古語(yǔ)有云，磨刀不誤砍柴工。我們的精益生產(chǎn)與智能制造也是一樣的關(guān)系和道理，其關(guān)鍵在于沒(méi)有精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)與建設(shè)智能制造是沒(méi)有落地之處終歸是無(wú)根之樹(shù)，無(wú)水之魚(yú)無(wú)法獲得長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)能和原力。
在這里，我們從兩個(gè)方面闡述精益生產(chǎn)對(duì)于智能制造的必要性
1做對(duì)的事才是正道
要讓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成功我們必須要有一個(gè)戰(zhàn)略定位要正確，這才能指導(dǎo)企業(yè)朝正確的方向發(fā)展。簡(jiǎn)單講，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，讓員工有更多的收獲。這是企業(yè)唯...榮佰生物進(jìn)口藥用輔料醫(yī)療行業(yè)的佼佼者，專(zhuān)1.昆山榮佰生物技術(shù)有限公司專(zhuān)注于注射級(jí)氯化鈉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售與服務(wù)，應(yīng)用技術(shù)，榮佰生物自主研發(fā)、生產(chǎn)劃算的注射級(jí)精制橄欖油、誰(shuí)知道注射級(jí)油酸、火的注射級(jí)碳酸氫鈉等系列產(chǎn)品，并提供系統(tǒng)的解決方案。
2.產(chǎn)品品牌詳情
詳細(xì)說(shuō)明隨著我國(guó)居民生活水平的提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)對(duì)比不同的食品類(lèi)型，選擇最適合自己的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。注射級(jí)精制橄欖油如今受到越來(lái)越多朋友的青睞。然而在購(gòu)買(mǎi)橄欖油時(shí)對(duì)于其制備工藝的名稱(chēng)，例如初...
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