天津三星空調維修售后維修電話
4006-768-983、售后維護、售后保養(yǎng)、專業(yè)服務；
4006-768-983、天津售后（廠家）統一維修客服中心電話
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三星空調“智能化霜”技術解決了眾多***難題，大大提高了三星空調的舒適性，使制熱效果比傳統空
調提高了30%，
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：
1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2 非三星空調指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3 無包修憑證的；
4 **憑證、包修憑證不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6 處理品、已超過包修期的產品。
三星空調天津售后電話①4006-768-983；②4006-768-983(廠家維修) 駐天津辦事處報修受理熱線
；①4006-768-983；②4006-768-983服務程序：電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供
保修
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安全認證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。
服務目標：服務0缺陷，客戶**滿意，
只要您撥打公司24小時報修熱線①4006-768-983；；②4006-768-983本公司將**時間竭誠為您服務!
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服務范圍：天津各城區(qū)
天津三星空調維修服務熱線: ①4006-768-983；；②4006-768-983
24小時報修電話,相信你的選擇沒有錯!好生活從三星空調開始!天津三星空調售后服務中心成立于2000年，
自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"
的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經濟
效益和社會效益。
天津三星空調售后維修服務承諾：
(1)按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
立維修制
度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機
器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(天津三星空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現
問題，我中心負責返修。
服務目標：0缺陷，客戶**滿意(全市)認真接聽客戶心聲
24小時報修電話 ①4006-768-983；；②4006-768-983
公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量**；優(yōu)質服務、信譽**
三、企業(yè)目標：創(chuàng)**的品牌
四、員工宗旨：做**的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息想
三星空調24小時售后維修電話：①4006-768-983；；②4006-768-983
天津三星空調的企業(yè)目標：
努力打造三星空調服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:問題變化很多相信沒有解決不了的問題!天津三星空調中心的員工不僅要能解決未知問
題 而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家
中或公司為**要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具員工隨身攜帶
全健康q1型掛機：顯示內容 故障類型
e1 上電時讀eeprom參數出錯
e2 過零檢測出錯
e3 風機速度失控
e4 四次電流保護
e5 室內房間溫度傳感器開路或短路
e6 室內蒸發(fā)器溫度傳感器開路或短路
健康冷靜星t3型掛機：
運行燈 定時燈 故障類型
★ x 風機速度失控
★ o 室內溫度和蒸發(fā)器溫度傳感器開路或短路
x ★ 四次電流保護
★ ☆ 上電時讀eeprom參數出錯
☆ ★ 過零檢測出錯
冷靜星t1/t型機：
工作燈 定時燈 led 狀態(tài)
★ x 風機速度失控 （spabf） 5hz
★ o 室內溫度和蒸發(fā)器溫度傳感器開路或短路
x ★ 四次電流保護
o ★ 上電時讀eeprom參數出錯
o （亮） x （熄） ★（閃） （故障判斷時，只用以上所列的兩個燈判斷，不去判斷其它燈的狀態(tài)
）
全健康q1型機：
保護代碼 表示內容 故障代碼 表示內容
p3 高低電壓保護（變頻機用）
e1 t1傳感器故障
p4 室內蒸發(fā)器保護關壓縮機(高溫或低溫)
e2 t2傳感器故障
p5 室外冷凝器高溫保護關壓縮機
e3 t3傳感器故障
p7 室外排氣溫度過高關壓縮機（變頻機用）
e4 t4傳感器故障（變頻機用）
p8 壓縮機頂部溫度保護（變頻機用）
e5 網絡通信故障（無）
p9 化霜保護或防冷風關風機
e6 室外故障
e7 加濕器故障（無）
e8 靜電除塵故障（無）
e9 自動門故障
r1/r/s3/s2/s1型柜機：
保護代碼 內 容 故障代碼 內 容
p3 高低電壓保護（變頻機用）
e1 t1傳感器故障
p4 室內蒸發(fā)器保護關壓縮機(高溫或低溫)
e2 t2傳感器故障
p5 室外冷凝器高溫保護關壓縮機
e3 t3傳感器故障
p7 室外排氣溫度過高關壓縮機（變頻機用）
e4 t4傳感器故障（變頻機用）
p8 壓縮機頂部溫度保護（變頻機用）
e5 網絡通信故障（無）
p9 壓縮機頂化霜保護或防冷風關風機
e6 室外保護
e7 加濕器故障（無）
e8 靜電除塵故障（無）
e9 eeprom出錯（無）
北極星s型柜機：
類型 內容 故障指示 備注 故障 室溫傳感器檢測口異常
電輔熱燈以5hz閃爍 保護時停機, 按鍵和遙控仍起作用,故障**后，恢復到保護前狀態(tài)。 故障 蒸發(fā)
器傳感器檢測口異常 運行燈以5hz閃爍 故障 冷凝器傳感
器檢測口異常 化霜燈以5hz閃爍 故障 室外機保護 運行、電輔熱、化霜燈同時以5hz閃爍 保護時停機
，按鍵和遙控不起作用，故障**后，恢復到保護前狀態(tài)
。 注1:當室外機保護和溫度傳感器檢測口異常同時發(fā)生時，優(yōu)先指示室外機保護故障。 ＊注2:強制
制冷期間發(fā)生室外機保護，故障**后恢復到強制制冷狀態(tài)
。 室外機故障指示：（led3為電源指示燈，適用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜機） 故 障 現 象 故障 原
因 led1 led2 led3 滅 滅 亮 正常 亮 滅 亮 相序接反
滅 亮 亮 過電流 亮 亮 亮 缺相 亮 亮 亮 壓力保護數智星r型變頻掛機：
資訊來源：天津三星空調維修
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