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　　全市投訴受理熱線(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲 隨著我國人民的生活水平日益提高，榮事達(dá)太陽能已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加榮事達(dá)太陽能維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!合肥榮事達(dá)太陽能售后服務(wù)中心成立于1998年，自成立以來緊緊圍繞& 專業(yè)化& 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以& 我用心，你放心& 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以& 誠信務(wù)實(shí)& 的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
　　　維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線:400-8001-282{{ 0551-64417732 }}本公司將**時(shí)間竭誠為您服務(wù)
　　合肥榮事達(dá)太陽能維修服務(wù)承諾：
　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
　　(6)經(jīng)我中心(合肥榮事達(dá) 太陽能維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
　　(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。合肥榮事達(dá)太陽能維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員合肥榮事達(dá)太陽能維修專業(yè)服務(wù)商。
　　合肥榮事達(dá)太陽能維修的企業(yè)目標(biāo)：
　　努力打造榮事達(dá)太陽能維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
　　事在人為:榮事達(dá)太陽能維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!合肥太陽能維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
　　24小時(shí)維修熱線:400-8001-282{{ 0551-64417732 }}
　　上門維修服務(wù)流程如下：
　　**步撥打熱線
　　我們的服務(wù)遍及全合肥，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
　　第二步登記預(yù)約
　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。
　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門
　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
　　第四步檢查故障
　　在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
　　第五步確定費(fèi)用
　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
　　第七步填寫憑單
　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
?合肥榮事達(dá)太陽能太陽能售后維修專門從事榮事達(dá)太陽能維修服務(wù)，維修網(wǎng)點(diǎn)遍布合肥各區(qū)！以良好的口碑在合肥樹立了強(qiáng)大的信譽(yù)。熱情的服務(wù)贏得了客戶的信耐！ 24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱①400-8001-282{{ 0551-64417732 }}；②400-800-1282
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榮事達(dá)太陽能太陽能售后維修將本著“以專家的心，做專業(yè)的事”的理念，以自己的專業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢致力于太陽能市場的服務(wù)。一是為太陽能廠家，為太陽能商家提供服務(wù)，使他們可以更專注于產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，不再為售后服務(wù)花費(fèi)大量的精力和財(cái)力，我們將承擔(dān)其生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品所有的售后服務(wù)。二是為找不到生產(chǎn)廠家進(jìn)行產(chǎn)品售后維修的廣大用戶服務(wù)。客戶的需要就是我們的承諾，我們將以健全的服務(wù)準(zhǔn)則和統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，急人所急，為用戶排憂解難。
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