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福州志高空調(diào)維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建
立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷,技術(shù)故障解答,需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急
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(6)經(jīng)我中心(福州志高空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
志高服務(wù)目標(biāo)：0缺陷,客戶**滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng),客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽(tīng),客戶心聲。 |
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