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清潔公司加盟分享家政人員道歉藝術技巧
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家政人員在工作中往往出現(xiàn)一些失誤，這時不要緊張，要主動道歉，道歉時要注意以下幾點：
一、道歉不要推延時間，要越早越好，面對對方清晰地表明。若是事過竟遷，一是難以啟齒表達歉意，二是聽者將會無視你的誠意。
二、對自己所干的事勇于承擔責任。不推托，不找借口，更不要文過飾非;也不要采取大事化小、小事化了的態(tài)度。
三、向對方道歉時，要傾聽對方的訴說，了解他的內心需求，有針對性地道歉。不可不視具體情況，就千篇一律地用“對不起”、“請原諒”，而是要具體問題具體分析，如果損壞了別人的東西，還應當賠償。
四、主觀上要真心，充分顯示出內心的悔意和愛人之心。如果將道歉視為息事寧人的手段，而漫不經心、敷衍塞責，不但起不到相互溝通的作用，反而會失去別人的尊敬，使關系向惡化方向發(fā)展。嘻唰唰家政品牌經國家工商總局注冊的正規(guī)服務機構，公司集環(huán)保產品研發(fā)、環(huán)保技術轉讓、技術進出口、家政信息咨詢、保潔技術推廣、清潔設備及環(huán)保產品，家政服務、保潔服務、室內環(huán)境治理技術、家庭清潔顧問等***服務為一體的家政保潔服務機構。關注嘻唰唰家政官網www.jzfw8888.com了解更多行業(yè)資訊。咨詢熱線023-68806425QQ：865973141
五、要給對方時間以接受你的道歉。你的錯誤使對方產生不快，對方對你從不滿到諒解，需要一個過程。如果你馬上請他原諒沒有當場被接受，稍后再過去表達你的歉意和不安亦可。也可以相互回顧當時的情況，仔細分析發(fā)生不快的背景、起因和當時的處境，使對方分清什么可以原諒，什么不可以寬容。經過冷靜的分析，可以更好地增進雙方的關系，彌補已經造成的裂縫和過失。 |
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