藥店管理軟件技術(shù)精湛質(zhì)量優(yōu),就來雨諾股份
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延伸內(nèi)容
藥店會員管理。藥店競爭在進(jìn)一步白熱化,藥店的經(jīng)營者要想盡快地得到發(fā)展,在競爭中立于不敗之地,就要使自己的經(jīng)營管理適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要,所以醫(yī)藥會員管理尤為重要。醫(yī)藥會員管理概括來說就是,不斷開發(fā)新顧客,并維護(hù)老顧客,使單個(gè)顧客創(chuàng)造的利潤達(dá)到化的一個(gè)不斷循環(huán)的過程。這個(gè)過程不能像過去那樣指望幾個(gè)奇思妙想的“點(diǎn)子”來實(shí)現(xiàn),而是要將它納入醫(yī)藥會員管理系統(tǒng)的當(dāng)中。作為會員制,就是將這個(gè)過程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化,使其對顧客進(jìn)行**管理的一種好方法。在一般的情況下,藥店的會員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上,老顧客對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉,信賴店面,忠誠度高,在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購買頻率都高出普通的顧客,在組織促銷活動時(shí)更是如此,即使同樣的活動,通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會員相比較,會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍,在參與活動的過程中,會員無論是在購買產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客,這就是會員的魅力。可以這樣說,會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展,隨著競爭的加劇,開發(fā)顧客難度的加大,顧客的流失也日益嚴(yán)重,所以維護(hù)好會員工作,建立顧客對于店面及品牌的忠誠度,好的醫(yī)藥會員管理對于藥店來說是非常必要的。
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