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廣東ISO20000認(rèn)證申請(qǐng)條件ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證辦理費(fèi)用
一、ISO20000認(rèn)證的好處

1、控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(zhǎng)期的服務(wù)成本;

2、**及**地整合利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源;

3、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提高客戶滿意度;

4、靈活應(yīng)對(duì)來(lái)自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心;

5、向國(guó)際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織聲譽(yù)，提升****;

6、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率;

7、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，**的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。



二、申請(qǐng)認(rèn)證的條件

企業(yè)申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，需要滿足以下四個(gè)基本條件：

1、持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》等**法律地位證明文件；

2、申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上；

3、在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核；

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰或該處罰已關(guān)閉

ISO20000的認(rèn)證流程

準(zhǔn)備階段：

1.明確認(rèn)證的意義；

2.確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍；

3.確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；

4.明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；

5.**地理解認(rèn)證的內(nèi)容，明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；

6.獲取信息：與相似規(guī)模、智能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢；

7.獲得高層管理者的支持

8.獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；

9.選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。

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