最近，ERP與PLM的融合成為熱議的話題。其實(shí)，我認(rèn)為不光是PLM和ERP，各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的管理信息化技術(shù)，從整體上都呈現(xiàn)出一種融合的趨勢。
之所以出現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)域的管理信息化軟件，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)有這些方面的管理需求，另一方面是因?yàn)檫@些系統(tǒng)都有各自的理論基礎(chǔ)，從不同的側(cè)面來管理企業(yè)的信息和流程。例如，ERP產(chǎn)生的背景是生產(chǎn)制造過程的計(jì)劃和執(zhí)行過程的管理；PLM產(chǎn)生的背景是對產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)和過程的管理，SCM產(chǎn)生的背景是供應(yīng)鏈協(xié)作；CRM產(chǎn)生的背景是從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)以客戶為中心；協(xié)同OA系統(tǒng)產(chǎn)生的背景是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何提高辦公效率；而人力資源管理系統(tǒng)的產(chǎn)生則是為了支撐企業(yè)的人力資源的開發(fā)與激勵(lì)等等。
然而，企業(yè)本身是一個(gè)整體，各個(gè)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)部門之間，協(xié)同配合越來越重要，企業(yè)需要綜合應(yīng)用各類資源。這些“各管一攤”的管理信息化軟件實(shí)際上人為地割裂了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，都會(huì)有其與生俱來的局限性。由于這些管理信息化系統(tǒng)都需要很多企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而且本身有很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要傳遞，因而，造成企業(yè)需要重復(fù)地錄入或者導(dǎo)入數(shù)據(jù)，花大力氣解決信息孤島問題，使企業(yè)信息化應(yīng)用的整體效能不高。
因此，各類管理信息化技術(shù)的融合是一個(gè)必然趨勢�？梢灶A(yù)測，未來的管理信息化軟件系統(tǒng)將是支撐企業(yè)所有業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的管理軟件系統(tǒng)，可以統(tǒng)稱為企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)。
對于一個(gè)制造企業(yè)而言，企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)最終應(yīng)當(dāng)融合ERP、PLM、CRM、SCM、協(xié)同OA、eHR等管理系統(tǒng)，而不僅僅是建立若干接口。對于貿(mào)易、物流、零售業(yè)、金融行業(yè)的企業(yè)，也一樣需要把業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行融合。
企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)的運(yùn)營環(huán)境應(yīng)當(dāng)是基于B/S的一個(gè)組件化、開放性的管理信息化平臺，企業(yè)門戶是這個(gè)管理信息化平臺的載體。在這個(gè)平臺上，可以從員工、客戶、產(chǎn)品及服務(wù)、合作伙伴、供應(yīng)商等不同的視圖，從時(shí)間、區(qū)域等不同的維度來對項(xiàng)目、合同、回款、計(jì)劃、成本、費(fèi)用、文檔等企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查詢和績效分析。在該平臺上，應(yīng)當(dāng)有一系列的行業(yè)插件，可以根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)的配置。
企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)集大成者，能夠真正為企業(yè)提供整體的解決方案。然而，開發(fā)企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)并非易事，不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同管理模式的企業(yè)的業(yè)務(wù)模型千差萬別，因此，企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)建立開放性的構(gòu)架是極其關(guān)鍵的。
目前，一些大型管理軟件公司正在進(jìn)行不同領(lǐng)域的并購。這實(shí)際上已經(jīng)表明，這些公司最終將向企業(yè)推出整體的管理信息化系統(tǒng)，也許名字并非企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)，但實(shí)質(zhì)是一樣的。這就是ORACLE的Fusion戰(zhàn)略的真諦，也是ORACLE并購Siebel、PeopleSoft、Agile，以及BEA的原因，同樣也是用友并購TurboCRM和邁特PDM，并擁有用友致遠(yuǎn)、eHR等解決方案的**目標(biāo)。
可以預(yù)測，在全球范圍內(nèi)，在中國，一場管理信息化軟件領(lǐng)域技術(shù)大融合的浪潮，一個(gè)波瀾壯闊的信息化新時(shí)代，即將到來！
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