曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的ERP,在用戶逐漸成熟的今天,已經(jīng)站在了十字路口。在快魚吃慢魚的IT世界,ERP廠商們開始了戰(zhàn)略方向上的新一輪角逐。誰能敏銳抓住用戶需求,看準(zhǔn)方向,就能在后ERP時(shí)代生存。 相對于爭相上市、新商業(yè)模式層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)業(yè)這幾年似乎一直缺少可以被業(yè)界談?wù)摰念}材。 ERP就是其中的代表。
自上世紀(jì)90年代出現(xiàn)以來,ERP的輝煌時(shí)代似乎已經(jīng)過去。當(dāng)年?duì)幭鄬?shí)施的場景早已不見,取而代之的是買方市場下慘烈的價(jià)格競爭。但無論如何,ERP仍然是企業(yè)信息化進(jìn)程中的**軟件,而隨著各種ERP產(chǎn)品不斷出現(xiàn),不少中小企業(yè)也開始考慮部署這套名為企業(yè)資源計(jì)劃的軟件系統(tǒng),達(dá)到提**率、改善管理的目的。 近20年的磨礪,讓廠商和用戶都變得更加成熟。而未來幾年各大管理軟件廠商的ERP戰(zhàn)略是什么?未來ERP的市場又將向什么方向走?針對上述問題作為一個(gè)從事了兩年ERP運(yùn)維的角度淺談一下自己的看法。
ERP用戶大概分為兩種:一是企業(yè)勞動者(暫且這么叫)如:HR、采購入庫員、財(cái)務(wù)會計(jì)等;他們需要更能滿足他們需求的ERP產(chǎn)品,如何提高他們的工作效率,提高他們的操作體驗(yàn),如何多套系統(tǒng)復(fù)雜的單據(jù)信息結(jié)合到一套系統(tǒng),是ERP廠商首先應(yīng)該思考的問題,面對這種問題廠商也開始考慮未來發(fā)展的方向。如與BI(商業(yè)智能)、BPM(業(yè)務(wù)流程管理)和E-commerce(電子商務(wù))的結(jié)合都是ERP軟件未來發(fā)展的選擇。二是企業(yè)***,他們所需要的是簡潔**的審批系統(tǒng),和多而全報(bào)表產(chǎn)品,可以讓他們更直觀清晰的了解企業(yè)內(nèi)部情況的產(chǎn)品。針對于此很多ERP企業(yè)也爭相推出自己的報(bào)表產(chǎn)品服務(wù)于企業(yè)**層。但也僅僅是杯水車薪。
在更多更快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、AI行業(yè)、乃至當(dāng)下大火的區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)沖擊下,ERP行業(yè)確實(shí)是行路難。但是ERP行業(yè)同時(shí)具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢,如多年來累積龐大的用戶群,完善的業(yè)務(wù)體系、和很多可行性的擴(kuò)展空間等。ERP想要完成“自我救贖”,應(yīng)把握自身優(yōu)勢,結(jié)合時(shí)代特征,掌握用戶需求,把握住當(dāng)前的風(fēng)口期。
ERP未來前景肯定是越來越多中小企業(yè)需要使用的,信息化及數(shù)據(jù)化,誰都逃不過。功能完善的大型ERP生存好,小型ERP也有生存空間,不過競爭肯定是越來越激烈。想要翻身應(yīng)把目光從大企業(yè)轉(zhuǎn)移到這些中小企業(yè)上來。ERP未來必定不再是大企業(yè)和有錢企業(yè)的專利,不再是動輒上百萬甚至千萬的定制化的功能復(fù)雜的且一成不變的系統(tǒng)!結(jié)合自身發(fā)展新時(shí)代的ERP系統(tǒng)應(yīng)具有如下特征:
。1)移動化,貼近實(shí)際的工作場景。未來ERP**不再是購買者和使用者相分離的系統(tǒng),所有的企業(yè)人員,只要有崗位有職能,都可以在pc端和移動端同步工作或在移動端進(jìn)行關(guān)鍵性操作,并將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確快速共享給相關(guān)上級責(zé)任人。
。2)顛覆費(fèi)用模式,ERP廠商比較高昂的每年收取服務(wù)費(fèi)(老板對不起您別生氣),視用戶數(shù)不同,一年數(shù)百萬乃至上千萬。集團(tuán)非常不爽,于是陸續(xù)減少ERP用戶數(shù),低使用成本。以后的ERP系統(tǒng)必定是改用其他收費(fèi)模式的如阿里云的租用等,客戶花錢不舒服就讓客戶換一種體驗(yàn)?zāi)J绞媸娣幕ㄥX。
。3)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),可實(shí)時(shí)迭代,ERP一定是可以像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣,快速響應(yīng)用戶需求,更新之后可實(shí)時(shí)迭代出新版本,用戶隨時(shí)都能享受滿足需求**的產(chǎn)品。
。4)ERP針對的主流客戶應(yīng)該是中小型企業(yè),這一群企業(yè)無論是自身需求還是外部因素作用,都具有強(qiáng)烈的信息化愿望,但是現(xiàn)有市場的ERP產(chǎn)品,都針對的大型企業(yè),沒有一款為他們量身打造的系統(tǒng),所以市場有需求,一定會有一款針對2400多萬中小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)。
。5)形成生態(tài)圈。ERP一定要朝著簡單易用的方向發(fā)展,不再追求功能大而全,而是從實(shí)際的作業(yè)場景入手,給用戶提供最實(shí)用的功能,同時(shí)所有的業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)都可以自動流轉(zhuǎn),使用者清晰知道自己要做什么,怎么做,什么時(shí)候做,做成什么樣,誰來和我配合。讓工具不再為難用戶,小白也能快速上手。并形成以客戶和伙伴為基礎(chǔ)的生態(tài)圈子,圈子成員可以根據(jù)自己的實(shí)際需求操作乃至設(shè)計(jì)產(chǎn)品。以伙伴和客戶的硬虛完善產(chǎn)品并服務(wù)用戶達(dá)到共贏。
干一行愛一行,老驥伏櫪、任重道遠(yuǎn)。ERP可以是英雄遲暮也可以是激情少年,其實(shí)還是看是否有人有足夠的激情改變現(xiàn)狀。對于相關(guān)從事人員來說,產(chǎn)品救贖即自我救贖。
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