如今，人工智能普及，越來越多人開始懷疑銷售的作用。其實，人與人之間的交易，是需要一定的情感表達，而每個銷售都是不同的個體，為了提**率和效益，需要在交易的過程中，引入流程化管理和數(shù)據(jù)管理等科學防范，幫助銷售人員精準挖掘潛客的價值，從而提高企業(yè)效率，此時，CRM系統(tǒng)就表現(xiàn)出獨特的作用和優(yōu)勢。
1、找準客戶需求點
銷售人員最主要的工作，就是找出客戶購買此種產(chǎn)品或服務(wù)的主要目的是什么，反之還有客戶不購買的抵觸原因是什么。面對大量的客戶數(shù)據(jù)，銷售人員只有將混淆的雜質(zhì)過濾掉，才能夠面對客戶的真實想法。CRM客戶管理系統(tǒng)能夠記錄了客戶的交易數(shù)據(jù)和信息，智能化的判斷潛在客戶的消費習慣，通過分配管理，讓銷售通過消費畫像切準客戶的需求點。
2、針對性營銷手段
客戶在決定購買前會多家比對甚至深思熟慮，作為銷售人員，要急客戶之所需想客戶之所想，解決客戶所顧慮的問題以及隱藏需求，制定針對性的營銷手段，在原有的客戶需求分析上**他人一步為客戶解決問題，這樣銷售的交易率就會持續(xù)上升。CRM數(shù)據(jù)就是基于客戶***信息的收集，在此基礎(chǔ)尋找新業(yè)務(wù)的**口。在抓住客戶的興趣點后作出針對性的營銷，比如給客戶推送其感興趣和偏好的郵件以提高郵件打開的幾率，最終讓客戶做出成交的決定。
3、提升顧客忠誠度
CRM的引進，正是運用**的營銷策略組合去滿足客戶的需求，為客戶提供有價值的產(chǎn)品。而能否長久地留住一個客戶，讓客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生忠誠，就在于企業(yè)能否為客戶持續(xù)提供滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)了。CRM的應(yīng)用正是以客戶為主線，時刻關(guān)注客戶的新動態(tài)，了解客戶新的購買欲望和購買能力等信息，然后提供符合特定客戶特定需求的產(chǎn)品�？蛻舻男枨鬂M足了，尤其是企業(yè)提供給他的價值超出他的預期時，他便成為了企業(yè)的忠誠客戶�；陂L時間的精力和耐力的投入，隨著轉(zhuǎn)移交易成本的提高，這樣就能留住客戶，讓客戶的忠誠度提升，從而提升企業(yè)的長期盈利能力。
因此引入一個強而有力的CRM不僅僅是新時代的發(fā)展需求，也是每個企業(yè)在提升自身銷售能力的另外一個新出口。
CRM系統(tǒng)：http://articles.e-works.net.cn/crm/
資訊來源：http://articles.e-works.net.cn/crm/
|
友情提示：
信息由用戶自行發(fā)布，如果發(fā)現(xiàn)錯誤或不符合法規(guī)或造成侵權(quán)，請及時通知本站更正或刪除，具體聯(lián)系方式見頁面底部聯(lián)系我們，謝謝。 |
|
當前頁在本站[名站在線]7天內(nèi)點擊次數(shù)(點擊次數(shù)為零的日期不顯示)： |
|
信息評估： |
（還沒有網(wǎng)友對該信息作出評估，你想為該信息提供第一個評估嗎？） |
3HAC11827-1現(xiàn)貨深圳辦！3HAC11827-13HAC11827-1給你一萬元娶鳳姐…和花10萬娶范爺
你選哪個
美到無可挑剔，貴得自然有理
有人說你家東西不錯，就是有點貴
請問
8元一斤的牛肉你敢吃嗎？
800元的蘋果手機你買嗎？
2000元的勞力士你要嗎？
90元一克的金鏈子你戴嗎？
以上莫愁都拒絕
莫愁覺的“決定產(chǎn)品價格的不是我們，是品質(zhì)！市場拼的永遠不是價格，而是質(zhì)量，我們不能給您***的價格但能給您**的品質(zhì)和質(zhì)量。”
她說“價格是市場決定的，當你把自己...3HAC8848-1現(xiàn)貨深圳辦！3HAC8848-13HAC8848-1給你一萬元娶鳳姐…和花10萬娶范爺
你選哪個
美到無可挑剔，貴得自然有理
有人說你家東西不錯，就是有點貴
請問
8元一斤的牛肉你敢吃嗎？
800元的蘋果手機你買嗎？
2000元的勞力士你要嗎？
90元一克的金鏈子你戴嗎？
以上莫愁都拒絕
莫愁覺的“決定產(chǎn)品價格的不是我們，是品質(zhì)！市場拼的永遠不是價格，而是質(zhì)量，我們不能給您***的價格但能給您**的品質(zhì)和質(zhì)量�！�
她說“價格是市場決定的，當你把自己想...3HAC10555-1現(xiàn)貨深圳辦！3HAC10555-13HAC10555-1給你一萬元娶鳳姐…和花10萬娶范爺
你選哪個
美到無可挑剔，貴得自然有理
有人說你家東西不錯，就是有點貴
請問
8元一斤的牛肉你敢吃嗎？
800元的蘋果手機你買嗎？
2000元的勞力士你要嗎？
90元一克的金鏈子你戴嗎？
以上莫愁都拒絕
莫愁覺的“決定產(chǎn)品價格的不是我們，是品質(zhì)！市場拼的永遠不是價格，而是質(zhì)量，我們不能給您***的價格但能給您**的品質(zhì)和質(zhì)量�！�
她說“價格是市場決定的，當你把自己...3HAC15083-1現(xiàn)貨深圳辦！3HAC15083-13HAC15083-13HAC15083-1給你一萬元娶鳳姐…和花10萬娶范爺
你選哪個
美到無可挑剔，貴得自然有理
有人說你家東西不錯，就是有點貴
請問
8元一斤的牛肉你敢吃嗎？
800元的蘋果手機你買嗎？
2000元的勞力士你要嗎？
90元一克的金鏈子你戴嗎？
以上莫愁都拒絕
莫愁覺的“決定產(chǎn)品價格的不是我們，是品質(zhì)！市場拼的永遠不是價格，而是質(zhì)量，我們不能給您***的價格但能給您**的品質(zhì)和質(zhì)量。”
她說“價格是市場決定的，...3HAC10556-1/0現(xiàn)貨深圳辦！3HAC10556-1/03HAC10556-1/0給你一萬元娶鳳姐…和花10萬娶范爺
你選哪個
美到無可挑剔，貴得自然有理
有人說你家東西不錯，就是有點貴
請問
8元一斤的牛肉你敢吃嗎？
800元的蘋果手機你買嗎？
2000元的勞力士你要嗎？
90元一克的金鏈子你戴嗎？
以上莫愁都拒絕
莫愁覺的“決定產(chǎn)品價格的不是我們，是品質(zhì)！市場拼的永遠不是價格，而是質(zhì)量，我們不能給您***的價格但能給您**的品質(zhì)和質(zhì)量�！�
她說“價格是市場決定的，當你把...
|
|
|
|
|
您當前的位置: 首頁 > 行業(yè)資訊
